Японский ресторан Якитория на проспекте Космонавтов в Королёве

Заказывали доставку пару раз. Очень довольны! Особенно спринг-роллы с уткой. А ещё очень нравятся сумки, в которых привозят заказ-они весьма полезны в хозяйстве.

Взяли роллы, на вынос, попробовали, это есть невозможно, явно продукты испорченные, вы хоть проверяйте, чем людей кормите. Ужасно!!

При выходе обнаружили, что нашу машину заблокировали, Шевроле чёрного цвета регион 123, долго пыталась определить кто заблокировал, спустя какое то время подъехал курьер и спросил: убрать машину?! После чего позвал молодого человека из ресторана Якитория, на наше замечание стал орать матом и угрожать!!! Будьте осторожны с такими местами!

Решили с мужем отпраздновать свою небольшую годовщину. Решили сходить в ресторан «Якитория» и заодно воспользоваться их подарочной картой номиналом 1000р (мне ее подарило руководство на 8марта). Все было хорошо, очень вкусные роллы и напитки. Наш вечер подходил к концу и мы попросили нас рассчитать. И тут началось самое интересное… официант уточнил как мы рассчитываться, мы пояснили, что у нас имеется подарочная карта данного ресторана, а остальное оплатим безналом. К нам подошла менеджер и по

Решили с мужем отпраздновать свою небольшую годовщину. Решили сходить в ресторан «Якитория» и заодно воспользоваться их подарочной картой номиналом 1000р (мне ее подарило руководство на 8марта). Все было хорошо, очень вкусные роллы и напитки. Наш вечер подходил к концу и мы попросили нас рассчитать. И тут началось самое интересное… официант уточнил как мы рассчитываться, мы пояснили, что у нас имеется подарочная карта данного ресторана, а остальное оплатим безналом. К нам подошла менеджер и попросила нашу карту. Взяв ее, она пошла проверять. Через несколько минут вернулась и сообщила, что карта не проходит. Мы поинтересовались как такое может быть, менеджер объяснила(не совсем внятно, дав понять что сама толком не знает) что при покупке карты ее наверно, не внесли в программу, и теперь карта не числится в базе. Муж поинтересовался, что нам делать, на что менеджер сказала что не знает и попросила оплатила счет полностью. Мы конечно отказались платить полностью, попросили ее разобраться с нашей проблемой. Менеджер позвонила своему руководству, объяснила проблему, на что ей ответили, что вопрос решат не раньше понедельника и нам необходимо оставить номер карты и соответственно, оплатить счет. В понедельник якобы решат вопрос и в следующий раз, мы сможем воспользоваться картой. Естественно, настроение испорчено, вечер тоже. Я ответила менеджеру, что больше с таким отношением к клиентам не приду в сеть ресторанов «Якитория», муж в свою очередь попросил менеджера написать отказ о проведении нашей карты, объяснив тем что хочет обратиться в «Защиту прав потребителя», менеджер отказалась что-либо писать, сказав, что не имеет прав на подпись. Изрядно потрепав нам нервы, муж потребовал вызвать полицию, чтобы зафиксировать отказ. Менеджер согласилась(не сразу конечно). Минут через 15—20, приехал отряд полиции. Они поинтересовались в чем конфликт, объяснив свою ситуацию, работники органов предложили два выхода : 1)Менеджер связывается еще раз с руководством и пытается уладить конфликт на месте, либо 2)Едем в участок и составляем протокол. Менеджер связалась с руководителем(она уточнила, что это непосредственно владелец ресторана «Якитория»), на что он ответил отказом принять нашу карту и уладить конфликт, уточнив что теперь это «ДЕЛО ПРИНЦИПА». Услышав ответ, сотрудники полиции предложили проехать для составления протокола в участок «Костинского МВД». В отделение выслушали нашу жалобу, занесли в протокол для дальнейшего разбирательства. Чем все закончится, еще не знаем. Должны нас пригласить вместе с руководителем ресторана для разбирательства дела. Поход в ресторан был 19.10.18