Отмечали сегодня мамин ДР в этом заведении. Сразу заказали торт со свечкой, пояснили: «У мамы ДР». Свечек не оказалось. Да и ладно. Покушали, попросили счёт. Принесли. Спрашиваю, а что со скидкой по случаю Дня рождения. Официантка ушла. Пришла. Спросила, день ли в день ДР. Говорим: «Да». Попросила паспорт. Ушла с паспортом. Пришла. Говорит: «Нет, чек уже выбили, не можем. Надо было до выбивания чека предупреждать». На мой вопрос, помнит ли она о том, как мы просили свечку, похлопала глазами и что-то промямлила в ключе «сами виноваты». Естественно, чтобы маме не портить настроение, быстро всё оплатили и ушли. Но мама человек впечатлительный, больше ни о чем думать не могла весь вечер, распереживалась ужасно.
У меня вопрос: насколько руководству ресторана была принципиальна эта скидка. И насколько надо не уважать своих клиентов, доверивших тебе свой главный день в году, чтобы так к ним относится?
Категорически не рекомендую.
Пицца и хачапури, кстати, очень не очень. Вместо шоколадного чизкейка (дважды уточняли какой нам надо), принесли классический.
Часто задаваемые вопросы
Шале расположен по адресу Московская область, Клин, улица Мира, 23
Шале работает по графику: Пн-чт, вс: 12:00—01:00; пт-сб: 12:00—05:00
Средняя оценка кампании на нашем сайте: 2.5 на основании 2 отзывов клиентов и пользователей.