Фитнес-клуб Fan gym

расположение

Отличный тренажёрный зал, хорошие групповые занятия. Но в бассейне нет инструктора и наблюдаются странные явления которые никто не отслеживает. Одна бабушка постоянно ходит в бассейн в кружевном нижнем белье, хотя в договоре о покупке членской карты п. 45 прописано наличие купального костюма. Дедушку не единожды пытались вразумить после сауны перед бассейном принять душ что тоже прописано в договоре п. 45 ип. 70. Игнор полный. Он молча идёт в бассейн или идёт делать гидромассаж. Пожаловались наресепшн, показали им этого индивидуума, попросили повлиять. Ему просто выдали карту не сказав ни слова. Ещё многие посещают сауну и ИК сауну без полотенец. В п. 67 категорически запрещается садиться на деревянные предметы в зоне саун. В п. 46 инструктор, либо менеджер клуба вправе не допустить клиента клуба в бассейн при нарушении одного из правил посещения бассейна. Почему это не работает? Где инструктор бассейна? Почему никто не реагирует на жалобы? 03.12.19 зашли с подругой узнать о льготном продлении абонемента в отдел продаж, заодно спросили куда можно пожаловаться, сказали можно высказать притензии им. Мы попросили повлиять на ситуацию в бассейне. За 30—40 минут до начала занятий аквааэробики любительницы фитнеса перекрывают широкую часть бассейна (две узкие естественно заняты плавающими) и обсуждают наболевшее. На просьбы отойти хотя бы к краю бассейна никак не реагируют. До занятия ещё как минимум пол часа и хотелось бы воспользоваться бассейном по прямому назначению! На это девушка из отдела продаж ответила что для плавания есть две узкие дорожки а широкая это ЗОНА ОТМОКАНИЯ!!! Вы серьёзно?! Зона ОТМОКАНИЯ?! ОТМОКАНИЯ чего?! Перечитав договор я не нашла там сведений о зоне ОТМОКАНИЯ. Вы о чём говорите?! Очень хочется остаться в этом клубе ещё на год, но если ситуация не изменится придётся искать другой клуб.