Интернет-магазин Stool group

Осень 23 года

Заказ 45551 был сделан мной 10.10.2023. В нем кухонный стол и комплект из 4 шт. светло-серых стульев. Низкая клиентоориентированность началась при первом разговоре для подтверждения заказа. Звонкий от радости голос девушки сообщил, что она рассчитала мне выголное предложение по доставке всего за 6000₽. На что я одёрнул, что намерен получить доставку в Санкт-Петербург бесплатно по акции с их сайта. И надо же, это оказалось возможно! Забрав свою посылку в терминале, положил товары в новую квартиру, где продоожался ремонт. Через 11 дней я обнаружил, что стол прекрасен, а стулья трех разгых цветов (на фото). Письмо на почту = отказ. Досудебная претензия = отказ. Эта кучка деятелей ссылается на то, что товар «качественный», я испортил его товарный вид, прикрутив ножки (сертезно? Болты были вкручены в сидение при поставке), а в момент приемки я якобы взял все риски несоответствий на себя, и права на возврат качественного товара не имею. Компанию Стул Груп решительно не рекомендую из-за свинского отношения к клиенту. Веду консультации с юристом по иску к этим дельцам.

Не рекомендую ничего у них покупать. Купил у них стулья : ножки к основанию прикрепить невозможно, то ли неправильно скомплектовали, то ли отверстия не там насверлили. Менять или возвращать деньги отказываются. Один геморрой.

Не заказывайте в этой компании ничего! Товар присылают бракованный, а потом отказываются менять! Заказали стол, вся фурнитура на столешнице по всему периметру затерта! На ноге стола тоже самое! Такое ощущение что наждачной прошлись! Хотя упаковка была целая!На обращение в магазин по поводу брака сказали а мы что можем сделать, пишите ген. Директору если хотите. Предлогая компенсацию 2.400₽ если учесть стоимость стола 50.000₽

Заказывала стулья Роланд Бежевый 4шт, доставка в Новосибирск. Заказ 34345 от 02.08.21. Заказ доставили 17.08.21 транспортной компанией ПЭК, заказ забрали в коробке и оплатили, а при распаковке обнаружили следующие дефекты: 1. Поцарапаны ножки, прям снят слой краски. Причем, ножки были замотаны белой пленкой, то есть их со склада отгрузили уже поцарапанными 2. На ножках подтёки краски, краска наложена неравномерно, кусками 3. На одной ножке отсутствует заглушка У транспортной компании товар принят в упаковке, проблемы обнаружены после вскрытия упаковки. Товар не собирался. Стоимость товара без учета доставки 31 200 рублей. Написала письмо с описанием проблемы на почту claim@stoolgroup.ru, ответа не получила. За такую стоимость и такое долгое ожидание заказа — полное разочарование в качестве товара и скорости реакции на проблему. Судя по отзывам на Яндекс маркете о возврате товара, возврата я не дождусь. Компанию не рекомендую. Буду распростанять данный отзыв на других площадках.