Турагентство Travelata на метро Котельники

В филиале Травелаты г Дзержинский М О очень внимательный, доброжелательный и квалифицированный персонал. Особо хочу поблагодарить менеджера Марию за внимательное, чуткое и человечное отношение к людям! В это трудное время с заботой и вниманием сообщает о ситуации с турами, поддерживает морально, помогает советами и помощью мне пожилой женщине (неоднократно ездила от вашей фирмы в туры). Она Достойный и Большой Души Человек, такие сотрудники — большой авторитет для компании!!!

Всем привет Разрешите представиться, мы клиенты этой компании))) И так как я не нашла раздела отзывов и предложений, то пишу здесь… И это не реклама, а реальный отзыв Я от души хочу поблагодарить сотрудницу офиса г. Дзержинский компании Травеллата — Марию Это просто супер сотрудник! И замечательный человек! Не могу не рассказать нашу ситуацию. Мы купили тур на семью, 2 взрослых и малышка. Но… Так получилось, что за неделю до отпуска, мы с ребенком попали в больницу(… Ну и наш полет просто «завис в воздухе ». Что делать? Возвращать? Перепродавать? отправить кого то вместо нас? Как вообще это все оформляется? На все эти и другие вопросы нам оперативно отвечала Мария по ватсапу, не надо было никуда бегать и звонить! И так продолжалось практически неделю… Мы были в таком замешательстве, лететь или не лететь… лечились, сдавали анализы, ждали их результатов…каждый день » как на иголках», кто был в такой ситуации, поймет. С каждым днём сумма возврата все меньше(и Мария нам эти цифры сообщала), дня за 3 до вылета, решили что если не получится лететь семьей, то отправим папу с кем нибудь.. И наши надежды на лучшее осуществились! нас выписали за 1.5 суток до вылета! Но врач сказал, что если что- быстро в Москву! Мы опять к Марии — нужны билеты с открытыми датами! Сколько стоят? Как лететь? В итоге, мы полетели на море всей семьей! Отдых прошел отлично! Обошлось без экстренного возврата. Мария, вы огромная молодец! Спасибо Вам за оперативные ответы на наши вопросы! За поддержку! За советы! Вы просто чудо! Очень приятно такое человеческое отношение и понимание ситуации))) Очень надеемся, что руководство компании прочтет отзыв и не оставит его без внимания Р. S. Всем рекомендуем пользоваться их услугами