Гостиница Меридиан в Чехове

Отель Меридиан, к сожалению, оставил осадок!! По приезду взяли дополнительную сумму, хотя при бронировании указывали возраст детей и количество проживающих!!! при check-out администратор Татьяна НЕ проверила более существенные и дорогостоящие вещи: электрический чайник,холодильник, посуду, сразу,как Копперфильд, определила 2 грязных полотенца,среди ещё 4 дополнительно лежащих рядом, которые даже не стала и рассматривать. Те два злосчастных полотенца оказались облитые соком ещё в древние времена,при том что у нас в наличии была только вода и молоко,но видимо,для персонала Меридиан, все семейные пары с детьми просто не могут не покупать цитрусовые соки,от которых, например, у моих детей аллергия,за эти полотенца ещё штрафанули!!! Ни чеков,ни каких либо документов об оплате нам не предоставили,кассового аппарата мы,кстати,тоже не заметили....были хорошие моменты,но таким мы были ошарашены, и написать что-то позитивное уже просто эмоционально не готовы!!! Надеюсь,что наш отзыв хотя бы предостережет семейные пары!!!

Большой холодильник и мягкие кроватиКомментарий Отель Меридиан, к сожалению, оставил осадок!! По приезду взяли дополнительную сумму, хотя при бронировании указывали возраст детей и количество проживающих!!! при check-out администратор Татьяна НЕ проверила более существенные и дорогостоящие вещи: электрический чайник,холодильник, посуду, сразу,как Копперфильд, определила 2 грязных полотенца,среди ещё 4 дополнительно лежащих рядом, которые даже не стала и рассматривать. Те два злосчастных полотенца оказались облитые соком ещё в древние времена,при том что у нас в наличии была только вода и молоко,но видимо,для персонала Меридиан, все семейные пары с детьми просто не могут не покупать цитрусовые соки,от которых, например, у моих детей аллергия,за эти полотенца ещё штрафанули!!! Ни чеков,ни каких либо документов об оплате нам не предоставили,кассового аппарата мы,кстати,тоже не заметили....были хорошие моменты,но таким мы были ошарашены, и написать что-то позитивное уже просто эмоционально не готовы!!! Надеюсь,что наш отзыв хотя бы предостережет семейные пары!!! Дата оказания услуги 24.07.2020 по 26.07.2020 Описание специалиста Отель Меридиан, к сожалению, оставил осадок!! По приезду взяли дополнительную сумму, хотя при бронировании указывали возраст детей и количество проживающих!!! при check-out администратор Татьяна НЕ проверила более существенные и дорогостоящие вещи: электрический чайник,холодильник, посуду, сразу,как Копперфильд, определила 2 грязных полотенца,среди ещё 4 дополнительно лежащих рядом, которые даже не стала и рассматривать. Те два злосчастных полотенца оказались облитые соком ещё в древние времена,при том что у нас в наличии была только вода и молоко,но видимо,для персонала Меридиан, все семейные пары с детьми просто не могут не покупать цитрусовые соки,от которых, например, у моих детей аллергия,за эти полотенца ещё штрафанули!!! Ни чеков,ни каких либо документов об оплате нам не предоставили,кассового аппарата мы,кстати,тоже не заметили....были хорошие моменты,но таким мы были ошарашены, и написать что-то позитивное уже просто эмоционально не готовы!!! Надеюсь,что наш отзыв хотя бы предостережет семейные пары!!!

Снимали ресторан для проведения Свадебного Банкета. Изначально общение с администратором ресторана вызвало восторг. Ресторан был готов пойти на уступки, а именно встреча была с администратором и генеральном директором. Договорились о наличии своего алкоголя, предоставления звукового оборудования ресторана, предоставления зала под банкет. После чего, за месяц до банкета был заключен устный договор, внесена 100% предоплата, со стороны ресторана мы получили акт, где прописывалась сумма. За Две недели до свадьбы получили звонок из ресторана, что нам заменят зал, изначально договаривались на другой. За 6 дней до свадьбы, нам отказали в предоставлении музыкального оборудования. Сказали либо забирайте деньги, либо ищите свои колонки. При общении с администратором в отеле(оказывается она правая рука владельца) нас чуть ли не посылали, общались очень жестко и грубо. Наконец кое как мы вышли на Владельца всего комплекса, который сказал, что оборудование он не даст, оно дико дорогое, что то, что его сотрудники видимо не компетентны, в том числе и ген.директор. Нигде я не встречал такого общения, владелец, сотрудники которого подставили людей, взяв 100% предоплату, просто ведет себя по хамски, считает себя богом и не хочет слушать ничего. При просьбе дать хотя бы один провод для колонок также получили отказ. За два дня до свадьбы, когда договорились прийти — украсить помещение. Ресторан просто был закрыт. Тк они решили закрыться на день ВДВ и даже не подумали позвонить предупредить, что закроются. Естественно на просьбу просто открыть на 2 часа ресторан для нас, получили отказ. На следующий день, договаривались убрать лишние столы, пришлось все делать самому, тк больше никому это не надо. ДЕНЬ СВАДЬБЫ Утро: снимали номер в отеле при ресторане, вместо обещанного(договаривались за две недели) — предоставили другой, с окнами на другую сторону, другого цвета и с плохим освещением. Для съемки требовался номер, обговоренный заранее. Поменять отказались. День: за два часа до банкета, пишут смс, что слишком много алкоголя, 40 бутылок вина — на 30 человек — это для них много. Заранее было все обговорено. Но в последний момент руководство передумало и разрешили только 10 бутылок вина на 30 человек. Даже что видели количество бутылок за день до банкета, а обговаривалось количество до заключения договора, они устроили такую подлянку. После долгих споров — разрешили выставлять алкоголь постепенно, до первого конфликта(наверно думали что все сильно напьются) Вечер: На банкете сразу выставили всю еду, в 5 вечера, хотя банкет до 12 ночи. Естественно еда вся остыла и была не вкусной. На просьбу и заранее обговоренные условия выставлять все поочередно, сказали что можно только сразу, тк что то там с поваром(подробности уже не стал уточнять, тк было не до этого). ВЫВОД: потрачено много нервов, усилий, лишних денег. Те кто организовывал свадьбы, поймет, как тяжело, когда все готово, и в последний момент, начинают менять условия. Приходится переделывать все, хотя хлапот и та...

Снимали ресторан для проведения Свадебного Банкета. Изначально общение с администратором ресторана вызвало восторг. Ресторан был готов пойти на уступки, а именно встреча была с администратором и генеральном директором. Договорились о наличии своего алкоголя, предоставления звукового оборудования ресторана, предоставления зала под банкет. После чего, за месяц до банкета был заключен устный договор, внесена 100% предоплата, со стороны ресторана мы получили акт, где прописывалась сумма. За Две не

Провели с мужем недельный отпуск в этом комплексе. Что могу сказать, по уровню обслуживания отель не отличается от европейких. В номере чисто, уютно. Кушали в ресторане на территории отеля и выбирались в Чехов в местные заведения. Очень приятно, что рядом лес, в принципе из-за этого и выбирали место для отдыха. Можно было прогуливаться в любое время.