Детский оздоровительный центр Маленький Пловец в Балашихе

Ходили с ребенком сюда больше года непрерывно, всегда было отношение так себе у администраторов, на все это можно было бы закрыть глаза при учете того, что ребёнку с тренером было комфортно, если бы не сегодняшний вопиющий случай. Как обычно в предыдущий день пришло уведомление о записи, ничего необычного. На следующий день пришли с ребенком с небольшим опозданием и сразу забежали в бассейн, ребенок зашел уже в воду, в этот момент прибежала администратор и сказала, что заниматься нельзя и нужно забрать ребенка пока у нас не будет справки, параллельно с кем-то разговаривая(хотя про справку никто ничего не говорил), она дала мне трубку и я начала говорить с директором. Она мне начала говорить, что мой ребёнок не может заниматься, и его надо просто достать из воды, я сказала, что справка у меня есть, но я ее не успела еще забрать из поликлиники и могу попросить знакомую сфотографировать и прислать, я сразу же ей написала,попросила сфоткать, мне через 2 минуты прислали, но директор и администратор мне в очень грубой форме отказали. Просто не могли подождать 2 минуты, а ребенок был уже в воде. За такие деньги как минимум отношение к клиентам должно быть уважительное. В итоге мы расторгли договор, где еще оставалось 4 занятия. Больше туда никогда не вернёмся, это был просто ужас, ребенка просто вынули из воды, а мне нахамили.Дата оказания услуги 04.032022. 17:10 Описание специалиста Тренер-Ирина Никульцова

Сегодня посетили бассейн в первый раз. Мне, как маме обидно до слез. Естественно ребенок отреагировал слезами на новое место и людей. Дочку засунули сразу в бассейн, да мы опоздали на 5 минут, но так ведь тоже не нормально. Все быстро, все по времени, как в армии. Не маленькие деньги берете, а отношение отвратительное. Тренер взяла пару раз ребёнка остальное время она провесила на мне. Я вся мокрая, знала бы переодеться взяла и как только прошло 30 минут занятие закончилось. Я порпосила постоять, чтобы ребенок посмотрел и в след. раз не боялся уже так. Ребенок бултыхал ногами уже привык к обстановке зашла администратор и с недовольным видом сказала, что так нельзя. Администратор ведет себя высокомерно как-будто к ней домой пришли.Такое ощущение, что конвейером все. Для первого занятия можно как то и побольше времени уделить. Еще и док-ты не отдали.А я расстроенная и забыла про паспорт.Хотела абонемент покупать, но нет, желания прийти в этот бассейн больше нет к сожалению.Дата оказания услуги 26.07.2021 Описание специалиста Не помню