Шинный центр Ivanor на Автозаводской улице в Балашихе

08 августа 2023 года я поехал на заправку автокондиционера в этот сервис. Вежливый мастер встретил, оформил заказ-наряд № 3769. Сам загнал мою машину в бокс. Я поднялся в магазин на второй этаж буквально на 5 минут. Спускаюсь вниз, машина моя стоит в боксе с закрытым капотом и никого. Через какое-то время появился специалист техцентра и сказал, что надо менять муфту компрессора кондиционера. Но муфту я менял 3 года назад, поэтому решил уточнить, как он выявил неисправность. Оказывается, он не услышал щелчка при включении кондиционера. А вот прозвонить муфту он даже не подумал. Вот за такую «диагностику» системы кондиционирования мне выставили счёт на 1150 рублей. Я заказал муфту и после получения её решил записаться на замену. Тут в полной мере проявилось рвачество этой организации. Один мастер назвал мне стоимость работы 4500 рублей, а другая — 6500 рублей. Естественно, я поехал в другой автосервис. А там мне наглядно продемонстрировали, что муфта полностью исправна, а развалился резиновый демпфер (ступица компрессора). Сейчас надо возвращать муфту и заказывать другие запчасти. Вот такие безграмотные и безответственные специалисты работают в этом сервисе. Я сразу же позвонил в колл-центр и меня переключили на мастера в Железнодорожном. Она записала мои контакты и суть претензии, сказала, что мне перезвонит собственник. Но увы, собственник повёл себя как страус, голову в песок и тишина… В этот сервис можно обращаться только по вопросам шиномонтажа, по другим — обходите стороной.

Вчера менял масло в двигателе,замену производил Евгений.Парень — умница, диагностировал ходовую,указал на дефекты с классификацией на не приоритетные, и приоритетные к исправлению(причем диагностику проводил бесплатно ️). Не раз уже обращался к ним.В целом — неплохой сервис,но дороговато.

Обратилась в автосервис VIANOR впервые. Мастер по приёмке Артём объяснил все действия по автомобилю, уточнил цены, работу, время. Записалась на ремонт на следующий день. Сделали всё быстро, качественно. Получила рекомендации по дальнейшей эксплуатации машины. Действительно, сервис. Всем сотрудникам VIANOR на ул. Автозавдская, 19 мкр Железнодорожный большое спасибо!!!

Не первый раз сталкиваюсь с проблемами в сервисе Вианор, но тут уже накипело! Записались на ремонт в 19. Машину приняли только в 19:36. Мастер сказал, что ремонт займёт 1,5 часа. Мы с ребёнком маленьким пошли гулять поблизости специально это время. Вернулись в 21:02. На что нам Земсков-Кассель Василий Юрьевич грубым тоном сказал, что свою машину мы можем забрать только утром!!! Что якобы мне звонили 5—8 раз на телефон и я не отвечала, а сейчас ему пора домой и касса закрыта. Но у меня не было ниодного звонка от Вианора, до скольки работает сервис я не имею понятия и сотрудники не потрудились озвучить. Пришла ровно через то время, как мне обозначили. В итоге, звонок от Вианора был всего 1, как потом нашли сотрудники в 21:17 (когда я уже вернулась за машиной), и тот который не прошёл!!! Машина стояла уже в другом боксе и с открытыми окнами. На мою просьбу отдать хотя бы ключи Земсков-Кассель Василий Юрьевич покрутил у виска перед коллегами и сказал «какая дура», что он вызовет полицию и что если я возьму ключи от машины, которая принадлежит мне, то это нарушение закона и что я не имею права забирать ключи или саму машину, пока она у них находится, и что я обязана буду на следующий день выплатить ущерб, если не явлюсь за машиной ровно в 8 утра. А моего мужа попросил вывести меня из их салона. Машину мне выдали через час после звонка Руководителю. Земсков-Кассель Василий Юрьевич так же продолжая грубо разговаривать и «тыкать мне» сказав, что я видители задержала его (хотя наш малыш всё время плакал от усталости). Мы все люди, но оскорблять клиентов, давать им ложную информацию и без разрешения оставлять чужую машину и даже не разрешать забрать ключи считаю унизительным! Тем-более, когда не несут ответственности за это. Цена, кстати, оказалась выше почти на 2000, чем было заявлено.

Не первый раз сталкиваюсь с проблемами в сервисе Вианор, но тут уже накипело! Записались на ремонт в 19. Машину приняли только в 19:36. Мастер сказал, что ремонт займёт 1,5 часа. Мы с ребёнком маленьким пошли гулять поблизости специально это время. Вернулись в 21:02. На что нам Земсков-Кассель Василий Юрьевич грубым тоном сказал, что свою машину мы можем забрать только утром!!! Что якобы мне звонили 5—8 раз на телефон и я не отвечала, а сейчас ему пора домой и касса закрыта. Но у меня не было ни