Студия красоты Vivat в Новогиреево

14.07.21 посетила салон и уже столкнулась с явными проблемами и не уважением к клиенту. Был выполнен массаж, и обёртывание, именно это обёртывание я не просила! Я при записи по телефону, записывалась на другое обёртывание. (то есть записалась на одно, а вам сделают другое,да подороже и никто не предупредил, и не спросил, какое именно обёртывание нужно) Входе выяснилось, естественно, после массажа, что массажист был не в курсе какое обёртывание, и что странно она тоже решила делать -самое дорогое! Ок съели,что поделать. Иду на ресепшн оплачивать. Следом беру абонемент на массаж на 10 посещений и Ольга(не знаю ее должности) пробивает чек один на обёртывание с массажем! Смысл в том, что этот массаж должен был включён в абонемент 10 посещений. При покупке абонемента на 10 посещений, дается скидка 10%. А она пробила отдельно (то есть пробила дороже). Понимая,что накосячила и даже не предложила сделать отмену-когда должна была пробить абонемент с этим массажем со скидкой в 10%,она решила не заморачиваться,пусть клиент платит)сделав не возмутимое лицо, что действует четко по плану))! Но ладно, закрыла на это глаза. Я живу рядом и мне чисто по локации удобно сюда ходить. Что происходит дальше,впереди 2 пройденных массажа после которого совсем упало настроение туда даже заходить! Массажист Татьяна-хорошая,добрая-но, что-то пошло не так,писала мне в WhatsApp,пыталась зачем то понять меня, чему то научить, что то посоветовать, иными словами, перешла мою личную грань…На последнем сеансе, где я и приняла решение забрать ДС за абонемент разозлило меня уже сильно,вместо отдыха,приходиться слушать 20—25 минут сектантские наставления, на которые она ходит, как оказалось. Кто мы? Что мы? Как жить? Но это ладно, у всех свои понятия и интересы. Но зачем мне этим мозг засорять, к тому же настойчиво. Далее вам могут предложить побыть моделью,где предлагают сфотографировать (куда фото пойдут неизвестно) якобы проходит обучение. Все то, не плохо, как кажется, но сначала купи абонемент за это обучение, а потом ты модель за ваши деньги вас сфотографируют, куда то разместят фото вашего тела, и сделают массаж,ну гениально просто!!!!!!Вообще для меня не понятно. При завершении второго массаж, Татьяна ставит в известность, что она провела дополнительную процедуру со спиной, которая стоит 4тр,(то есть провела ее самопроизвольно), но преподнесла, это так,якобы ее делает мне в подарок. Со славами *я дарю, ты мне можешь на шоколадку оставить только,ну допустим 500 рублей или перевести на карту!* Тут я уже окончательно в тумане,не понимаю, что в этом салоне вообще происходит. Я просто молча шокированной ушла. Дома уже приняла решение отказаться от посещения данного салона. Звоню на следующий день, и сообщаю кратко, о том,что произошло при последнем сеансе. И хочу вернуть ДС за свои оставшиеся посещения. На что мне просто предложили сменить массажиста!Видимо это у них в порядке вещей. ‍ ️ Кстати за консультацию косметолога они тоже просят 500 рублей! Но как потом выяснилос...

Тренеры ленивые, безразличные к чужим, не своим клиентам. Можешь хоть день стоять на голове, никто не подойдет, не поинтересуется. Образовался, к сожалению, свой кружок привилегированных клиентов, только они могут рассчитывать на внимание и особое отношение к себе. Если ты одиночный клиент, не прикреплен к тренеру, ты предоставлен сам себе, «трудись», осваивай тренажеры сам (правильно, или нет, это твоя проблема), боясь очередной раз побеспокоить просьбой вечно занятых пустой болтовней так называемых тренеров. Откуда они берутся, кто-то контролирует их, проверяет их подготовку, уровень культуры?