Pilates studio

Пользовалась услугами студии около года, ходила ещё по старому адресу. После переезда студии в центр купила сразу 16 занятий (открытие переносили несколько раз в течение 1,5 месяцев, и ~месяц после уплаченного мной абонемента). Но я все понимаю, ждала. На подходе срока я узнала, что мой абонемент действует 2 месяца. То есть по 2 занятия в неделю. Это не логично, так как человек может заболеть, особенно во времена ковид и вовсе отсутствовать как минимум 2 недели, а то и дольше. Улететь отдыхать.Есть другие форс-мажоры. Как минимум по женской части. Ранее я общалась с владелицей Анной по данному вопросу, она уверяла, что сроки это не критично, и всегда перенесут класс, в случае чего. Поэтому я на сроки не обращала внимания, и так старалась ходить регулярно, для себя же хожу. Я заболеваю. За день до посещения прошу перенести класс, мне говорят абонемент заканчивается, надо посетить студию в течение нескольких дней (до 12 декабря), а позже не перенесут. Мне это удивительно, непонятно. Прошу вернуть деньги за часть неиспользованного абонемента. Они деньги возвращать отказываются, присвоили их себе. То есть я не могу воспользоваться классом после выздоровления и не могу вернуть свои средства, уплаченные за него. Это нарушение прав по ст. 32 Защиты прав потребителей. Я могу в любое время вернуть деньги за неиспользованный абонемент. Мне не так жалко денег в этой ситуации, как отношения со стороны студии к клиенту и такое нарушение его прав. Это было максимально неожиданно для меня.