В Дополнительном офисе Альтернатива ждут физических и юридических лиц. Сюда обращаются те, кто хочет выгодно вложить свои накопления, и те, кому нужны деньги в долг. Сотрудники рассказывают о новых предложениях, обслуживают карты и помогают производить необходимые операции. Им важно, чтобы посетители становились постоянными клиентами, и они всегда рады дать совет, что лучше сделать со свободными средствами.