Банк ВТБ ждет всех, кто придерживается мнения, что деньги должны приносить прибыль. Здесь обслуживают коммерческие предприятия и простых людей, которые хотят оформить кредитную или дебетовую карту. Сотрудники помогают выполнять различные финансовые операции и рассказывают клиентам, как увеличить доход при помощи собственных накоплений. Они объясняют сложные вещи простым языком, и после общения с ними у посетителей не возникает вопросов, что такое кешбэк, накопительный счет, процент на остаток и другие банковские термины.