В Банке ВТБ ждут юридических и физических лиц. Сюда обращаются те, кто хочет выгодно вложить свои накопления, и те, кому необходимы деньги в долг. Сотрудники помогают осуществлять необходимые операции, обслуживают карты и знакомят с новыми предложениями. Им важно, чтобы гости становились постоянными клиентами, и поэтому они всегда рады подсказать, что лучше сделать со свободными средствами.