Банк Открытие на метро Преображенская площадь

Безобразно работает колл-центр, дозванивалась с учетом перенаправления к специалистам по 30 мин. Сделала 4 звонка, что заняло половину дня (вопрос надо было решить срочно). На один и тот же вопрос получила 3 разных, в многом взаимоисключающих ответа, что ставило под угрозу важную сделку. И еще — научите операторов не «тарахтеть», не замечая, что клиент в это время задает уточняющий вопрос и всячески пытается остановить спич оператора. «Тарахтеть» — это произносить заученные фразы очень-очень быстро, а с учетом тел. связи вообще не понять, что говорят. Разочарована.

Хочу выразить огромную благодарность Руководителю группы продаж Гвасалия Жанне филиала Бинбанк на 1-й Тверской — Ямской улице дом 11. Отмечаю ее высокие профессиональные навыки, заботу о своих клиентах и просто человеческое обслуживание. Вопрос, который не был решен в течении двух дней, был оперативно и профессионально решен в течении 10 минут. Хочу также отметить ее внимательное и доброжелательное отношение к клиентам банка, умение решить имеющиеся затруднения в кратчайшие сроки и без потери нервных клеток, за что отдельное спасибо. Считаю, что это именно тот сотрудник, каким, в идеале, должен быть каждый. кто работает с людьми. СПАСИБО. Наталия.