Акционерный коммерческий банк Фора-банк на метро Первомайская

Вчера, 14.06.2018, в банке, расположенном по адресу Москва, 9-я Парковая улица, 39 мне отказали в выдаче перевода Вестерн Юнион в связи с тем, что неправомерно затребовали миграционную карту, которая не заводится гражданам Беларуси. Я кассиру предоставила паспорт и регистрацию иностранного гражданина по прибытию, больше для белорусов ничего не требуется. Однако, в выдаче средств мне отказали сославшись на внутреннее письмо и материальную ответственность кассира. Хочу уведомить, что так как у наснет границы Россия-Беларусь и отметки о пересечении никто не делает, не должна заводить миграционную карту. Сегодня, 15.06.18, я позвонила в Главное управление по вопросам миграции МВД РФ, где мне подтвердили необоснованность требований миграционной карты и то, что регистрация о прибытии и есть мой документ-основание для пребывания в России. Более того, я в Москве живу уже 5 лет, работаю и имею собственную квартиру и считаю такое отношение возмутительным и неквалифицированным в отношении клиентов. Инструкции нужно читать внимательно, прежде чем давать указания исполнителям в кассе. Прошу разобраться с данным вопросом и объяснить когда я могу получить свой перевод без требований несуществующих документов. Вопрос еще и следующий — когда была аттестация у ваших сотрудников, есть ли среди них действительно профессионалы в руководстве? Кто пишет такие внутренние письма? У людей есть соответствующее образование для занимания должностей? Умеют ли ваши сотрудники читать документы и грамотно направлять указания. Просидев час в очереди и получив отказ у меня много возмущения и сомнения в компетентности специалиста, давшего указание требовать миграционную карту для граждан Беларуси.

В разделе теме «вопрос-ответ» вы не отвечаете. Петр Титов тоже не отвечает. Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, у меня есть вклад в вашем банке, мне нужна справка для получения визы, как мне объяснили в ближайшем отделении (г. Саранск) это платная услуга. Верная ли это информация? И сколько это стоит?