Ресторан Тануки на улице Народного Ополчения, 22

Сегодня сделали заказ с доставкой,сказать расстроены ничего не сказать(((Заказываем не первый раз «Мураками сет», что мы получили сегодня просто жесть, роллы практически плавают в масле, передержаны во фритюре. Из всего заказа вкусный был только имбирь!!!!!! Я конечно всё понимаю, но заплатить 1.260 чтобы поесть имбиря по меньшей мере странно, я считаю не допустимо!!!!!! Очень хотелось бы чтобы Вы разобрались с этой ситуацией!!!!

Здравствуйте!!!! Вчера ужинали в вашем заведение!! И хочу сказать что персонала хуже я не видела! Очень долго ждали официанта,персонал не внимательный,сначала принесли чай,только через 15 мин сахар,а маленькие ложечки вообще через 30 мин как чай остыл! Принесли все роллы сразу,а соус почему то забыли ‍ ️,и каждый раз мы напоминали нам что то приносить и как минимум ждали по 10 минут,со стола вообще не убирали, отвратительное обслуживание!!!! И ещё будьте добры,что указано в кальянной кар

Хочу высказать «большое „фи“ как минимум организаторам доставки. Попытались сделать сегодня заказ, оформление произошло в 19.30 МСК. Примерное время доставки было указано как 20.12. Ждали 2 часа (праздник, загрузка, все понимаем), затем решились звонить. Наслушавшись японских мудростей, пообщались с менеджером службы доставки, которая нас убедила, что курьер будет через пять минут. Звонили еще три раза, каждый раз курьер был так близко, что почти за спиной стоял. Четвертая девушка призналась, чт

Хочу высказать «большое „фи“ как минимум организаторам доставки. Попытались сделать сегодня заказ, оформление произошло в 19.30 МСК. Примерное время доставки было указано как 20.12. Ждали 2 часа (праздник, загрузка, все понимаем), затем решились звонить. Наслушавшись японских мудростей, пообщались с менеджером службы доставки, которая нас убедила, что курьер будет через пять минут. Звонили еще три раза, каждый раз курьер был так близко, что почти за спиной стоял. Четвертая девушка призналась, что до курьера, оказывается, даже не дозвонились. А был ли курьер? Прошло ровно три часа, наконец, нам перезвонила менеджер ресторана, которая виноватым тоном сообщила, что наш заказ даже не был оформлен (!!!) из-за сбоя системы. Нам предложили подождать еще минуточек 40, в ответ на что мы запросили дополнительную скидку.Результат, естественно, ожидаемый и не клиент-ориентированный: нам отказали, а мы- отменили заказ. Разумеется, разумеется 20% скидка на первый заказ слетела, хотя нам его даже не планировали подготавливать. Впечатления самые мерзкие. Вопрос ко всем товарищам:ребята, какого художника вы указываете время готовности заказа в течение 1 часа в такие напряженные дни, если до профессионализма вам еще идти долгие километры пути и такими сроками даже не пахнет.Почему три менеджера службы доставки врали клиенту, или им врали представители ресторана?И почему нельзя сделать даже маленький шаг навстречу клиенту. Увы и ах.

вкусные суши