Ресторан Карло в Замоскворечье

Раньше любила этот ресторан.. .Комментарий Администратор Илья даже не извинился по телефону.. Дата оказания услуги 19.92.2022 Описание специалиста Илья, администратор

В этом заведении на Новокузнецкой, принято, что за косяки персонала расплачиваются гости. 19 февраля отмечали день рождения. Были заказаны стол и блюда, внесена максимально возможная предоплата. 1. При расчёте банкета про предоплату забыли, про скидку 20% которую обещали — забыли. Выкатили полный счёт. 2. Так как счёт уже внесли в программу, возвращать предоплату отказались, и заставили гостей (а это сташеклассники по 17—18лет, праздновали 18ти летние моей дочери) купить 6 пицц по полной стоимости заведения. Шесть! Ненужных 6 пицц!!! 3. Про скидку долго перепирались, девочка администратор давила на жалость, что ей придётся из своих денег её заплатить. Кое как отдали деньги ‍ ️. Я обещала администратору, при заказе банкета, что если все понравится, напишем много положительных отзывов. Ну вот, ловите. Я начала, 15 детей ещё подтянутся и опишут впечатление и ситуацию на всех возможных площадках с отзывами. Не рекомендую данное заведение и его жадный и наглый персонал. Скрыть

нечегоДата оказания услуги 08.06.2021 Описание специалиста Елизавета

Категорически не рекомендую данное заведение!!! Первый раз побывал в данном заведении на м Третьяковская и то что был в шоке это значит не сказать не чего!! Сделали с женой заказ ждали 40 минут и в итоге принесли одно не то блюдо что заказывали через еще 15 минут я сообщил что мы не будем ждать нужное нам блюдо и готовы оплатить то что уже нам предоставлено но официант вдруг приносит наше блюдо на вид уже остывшее и не совсем свежее и просит его тоже оплатить. Я посадил проходящего мимо человека на вид бедного(мы сидели на летнике) оплатил не съеденный нами заказ и пошел разговаривать с администратором..Компромисс найден не был я оставил запись в книге отзывов и покинул данное заведение попросив руководство связаться. Скрыть

Зашёл поужинать, сел на веранде, просидел минут 10. Никто не подходит, меню не дают. Подошёл к каким-то девушкам у входа, которые оживлённо болтали между собой. Спрашиваю: «Ресторан работает?». Дали перемазанное томатным соусом меню и продолжили общаться. Просидел ещё минут 15, официант так и не подошёл. Тихо ушёл без скандала, девушки у входа продолжали обсуждать дела «государственной важности», их миссию в этом ресторане я так и не понял.