Кафе Хинкальная на Кантемировской

Вкусный зеленый чай)))Дата оказания услуги 9.04.2022 Описание специалиста Не помню имени.Мужчина и женщина,средних лет.

Сегодня заходили покушать перед самолётом.Сначала принесли чай с одной чашкой,не принесли сахар..Гости которые заходили после нас,уже едят,а мы всё сидим и ждем свои хинкали. Позвали официанта, спросили про заказ,она вышла с кухни и прошла мимо.0 эмоций!Потом объяснили ситуацию что у нас нет много времени и попросили отменить заказ,а оплатить только чай.Ситуация повторилась.Она снова побежала на кухню,потом снова мимо нас.Мы встали и пошли к выходу.Официантка побежала за ними,с криком оплатите чай.Мы попросили позвать администратора, но сказали что его нет.Нам объяснили что он есть,но сейчас его нет…это как понимать?Официантка орёт как ненормальная.Это что за подход к гостям?Мужчина официант ещё подошёл и сказал что мы повели себя не красиво.Сама работаю Грузинском ресторане…Если бы мой персонал вел бы себя подобным образом,была бы благодарна, если бы дали об этом знать!Один охранник адекватный человек, который был свидетелем ситуации.Он как встретил нас спокойно и приветливо,так и проводил-Подал верхнюю одежду,пожелал хорошего полёта!

Много лет завсегдатаи этого заведения, всегда были в восторге от кухни и обслуживания, НО в этом году в который раз сильно разочаровываемся. При заказе столика на конкретный день (например, на 12 февраля заказывала) по факту он не был зарезервирован, а я пригласила подруг. Хорошо, что нашлось место, но еле-еле мне его предоставили, извининений не принесли, хотя сотрудница (гардеробщица) помнила меня, что я за неделю до праздника приезжала и заказывала конкретный столик. Обслуживание в тот день было безобразным (ко мне полчаса точно никто не подходил, даже когда я позвала не сразу подошли; еду ждали бесконечно долго, грязную посуду ни разу не убрали, салфеток не было, скатерти несвежие, абсолютная неприветливость и полный игнор). Аналогично было 26 марта — отсутствие обслуживания, только еще плюс то, что любимый салат «Сухуми» был просто безобразным, каким-то жидким, мы даже не стали его есть…Озвучив официанту свое мнение относительно салата, не увидели вообще реакции, просто пожал плечами и ушел. Поразительно! Даже не стали оставлять чаевых, хотя всегда щедры. К слову, когда пришли 26.03.2021 застали жуткий скандал персонала с посетителями (была семья, которая столкнулась с хамством официанток, была крайне возмущена обслуживанием, отношением, долгим ожиданием и еще услышали оскорбления в свой адрес на заслуженные замечания). При таком подходе к посетителям это кафе ждет мрачное будущее! Администрация! Смените персонал, пожалуйста! Почитайте отзывы других на сегодняшний день, нельзя это игнорировать! Хочется поблагодарить тех, кто поет и танцует, вот кто всегда радует!!!)))

Много лет завсегдатаи этого заведения, всегда были в восторге от кухни и обслуживания, НО в этом году в который раз сильно разочаровываемся. При заказе столика на конкретный день (например, на 12 февраля заказывала) по факту он не был зарезервирован, а я пригласила подруг. Хорошо, что нашлось место, но еле-еле мне его предоставили, извининений не принесли, хотя сотрудница (гардеробщица) помнила меня, что я за неделю до праздника приезжала и заказывала конкретный столик. Обслуживание в тот день б

Малхиз-директор заведения