Итальянский ресторан Санта базилия

Омерзительное обслуживание испортило первоначальное положительное впечатление от интерьера и кухни заведения. Официант дерзил,хамил, напустив на себя образ по меньшей мере хозяина ресторана. Менеджер Дмитрий (общались с ним дважды), покрывая этого типа, общался в той же манере. Помимо сережек в ухе, тату на кадыке, субтильности и манерности должны же быть какие-то профессиональные качества?! Мы понимаем, что гостей много и присутствует некое головокружение от успеха, но… позитив накапливается медленней, чем негатив. Короче, испорчен вечер и сюда мы больше не ногой!

Хочу поделиться неприятной ситуацией, которая произошла со мной 07.09.2022 в кафе «Санта Базилия» на пр. Мира, 26. Мы пришли туда пообедать с подругой, поднялись на второй этаж, оставив верхнюю одежду на вешалке. Когда собрались уходить, обнаружили, что моей куртки на вешалке нет. На мне была черная куртка-косуха из эко-кожи стоимость около 14000₽. Куртка оказалась настолько хороша, что посетитель кафе решил сменить свою куртку не лучшего состояния на мою, практически новую. Оказалось, чтокамер в кафе нет. Очень интересно как такое может быть, когда в Москве камеры есть практически везде. Администрация кафе начала решать этот вопрос, пытаться найти того, кто ушел в моей куртке, но попытки оказались безуспешными. Отмечу, что между моей курткой и курткой, оставшейся на вешалке достаточно много отличий и просто так их перепутать и не заметить достаточно сложно. Мне передали телефон для разговора с директором, который предложил ждать возвращения клиента, компенсацию хотя бы части суммы вещи, вызов полиции. Я сказала, что мне нужно подумать, как разобраться в этой ситуации. При втором разговоре с директором вариант с компенсаций исчез. Я вызвала полицию и уехала писать заявление в отделение полиции. Отмечу, что сначала мне предлагали компенсацию такси до дома, но так как я уехала с полицией эта статья расходов для кафе растворилась автоматически, хотя можно было со мной связаться, так как я оставила свой контакт. В итоге мы имеем потерянный день и испорченное настроение. Нормально ли в 2022 году в Москве приходить в кафе в куртке, а возвращаться домой без нее, в одной кофте, когда на улице всего +8 градусов и дождь? Считаю, что руководитель кафе мог пойти на встречу клиенту и легко решить этот вопрос.