Торговая фирма Exdentis

Пока кроме разочарования ничего сказать не могу. 6 числа заказывала 3 планки дорогих зубов. В Питере их на тот момент не было. Нужно было срочно их достать. Заказала в exdentis. Сказали, доставка от 2 до 7 дней. Прошло 3 недели… На сайте сдэк все это время висит статус ожидания передачи пакета грузоперевозчику. Позвонила в exdentis, там сказали, что это косяк сдэка. Якобы они плохо работают. И отправили мне документы на возврат, но их нужно вложить в посылку из сдэка, когда она придет ко мне,чтобы отправить ее обратно. Позвонила в сдэк — они говорят, что не смогли забрать из магазина заказ, поскольку документы были заполнены некорректно. Зубы в Питере еще 2 недели назад появились — купили здесь. То есть, доставка из exdentis уже не нужна. Итог: магазин взял деньги, товар не отправил, деньги вернуть не могу, поскольку посылка не придет никогда!!!