Sonline

Не буду упоминать программу, на которой мы работали ранее, чтобы не показалось, что это реклама. Но я к тому, что мне есть с чем сравнивать. Есть опыт работы на 2 разных программах. В общем, с нами связались Сонлайн и предложили более выгодную цену, торговались со словами «мне только что удалось уговорить нашего ген.директора дать вам скидку». Ну, подумала я, наверное, «все подобные проги ± одинаковые»..(ох как я ошибалась) А раз интересную цену предлагают, то пожалуй рискну. Подключили все филиалы на эту программу… И это была моя фатальная ошибка((((( Работали в Sonline 3 месяца. Крайне неудобная программа, совершенно сырая, постоянные сбои и недоработки. Чтобы сделать элементарные вещи (типа сделать фильтрацию клиентов по определенной услуге за все время), то это займет у вас кучу времени и очень оочень сложный алгоритм действий: зайдите сначала в услуги создайте раздел, потом в нем подраздел, потом добавьте то и то, далее заходите туда-то создаете то, потом в клиенты там нажимаете и добавляете это и то, и не забудьте это, и тд. нескончаемо!!!О_О И это просто на примере элементарной фильтрации, Карл! Мне есть с чем сравнить, в предыдущей программе, нам всего лишь нужно было сделать 3 щелчка и готово!!! И вот на такие элементарные задачи вам придется очень много времени потратить. И если вы подумаете, что «это дело привычки» (как я раньше думала), то поверьте, вы ошибаетесь. Если вы думаете, что будете в «интуитивном» порядке разбираться, то очень ошибаетесь, программа очень неудобна и непонятна (даже мне, хотя у меня большой опыт работы в подобных программах). А когда будете звонить в Тех.поддержку, то услышите «мы передадим нашим коллегам». В лучшем случае, какой-то решение какого-то маленького сбоя проги может растянуться на 3 дня. Нам есть с чем сравнивать, поэтому это земля и небо(Такое чувство, будто программу сделали месяц назад, иначе невозможно объяснить почему она такая сырая. Все жалобы на работу Sonline уже были не раз озвучены и переданы письменным образом тех.поддержки, но в результате никаких изменений не было совершено. Это также касается Wazapa — ужасный сервис (полный игнор сразу после того, как вы им переведете деньги), огромное количество сбоев, постоянно меняющиеся цены. Я в крайнем недоумении и разочаровании. Мне просто очень жаль потраченных денег и нерв!!! Все было хорошо «на словах» ровно до того момента, как мы перевели им деньги. Скупой платит дважды. И эта ошибка мне обошлась в около 100тыс руб(((Дата оказания услуги май—июнь 2022 Описание специалиста Вячеслав менеджер по продажам

Цена. Обещают богатый функционал.Дата оказания услуги Пользуемся с 2019 года Описание специалиста Максим