Люмиршоп

Отвратительная компания.Не стоит здесь покупать ничего. Заказывала топ,с менеджером в вотсап уточнили детали,какой именно топ нужен,отправили совершенно не тот товар.Отказалась от него в СДЭК. По телефону говорят,что отправили то,что я заказывала, бросают трубку.Сейчас вообще трубку с моего номера не берут.Видимо,они не возвращают деньги клиентам.Но это нарушение закона.Я просто так это не оставлю. Сейчас жду возврата денег,если не вернут,буду писать претензию и обращаттся в полицию и суд. Номер заказа 40784

Комментарий: Заказала товар 9.02, оплатила полностью, 10.02 уведомили, что товар отправили и он в пути. Но по данным транспортной компании, товар для отправки ещё не поступил. 18.02 начала бить тревогу. Менеджер магазина уверял, что товар отправлен, но ТК потеряли посылку. Несколько раз просила выслать документы, подтверждающие отправку товара, на что в ответ обещали «через полчаса». Конечно я так их и не увидела. Уже 20.02 меня игнорировали абсолютно по всем указанным номерам телефона и электронной почты. На уши была поставлена транспортная компания, вплоть до головного офиса. Они товар в глаза не видели. После консультации с юристом, отправила претензии по всевозможные адресам этой шаражкиной конторы на возврат денег. И тут случилось чудо, на следующий день посылка всё-таки была отправлена. Ни извинений, ни разъяснений ситуации, просто молча отправили. 28.02 посылку я получила. Товар пришёл так себе качеством. Ощущение такое, что с Китая заказывают, а потом пересылают. Может отсюда и задержка? К каждому приборы были обещаны паспорт изделия, сертификат соответствия и инстр.на двух языках. По факту был сертификат и гарантийный талон. То, что они обозвали инструкцией — непонятная информация на обратной стороне гарантийника, в которой даже нет описания какая кнопка для чего предназначена. У товарищей ещё хватает наглости заявлять, что посылку они отправили повторно, так как первую в ТК так и не нашли. В чем тогда проблема предоставить документы??? Паршивое качество своего сервиса абсолютно не признают. Кстати, да, как и читала в других отзывах — по всем номерам телефона отвечает один и тот же мужик. То он Григорий, то Александр. Он же менеджер/логист/финансист. Прям такой штат сотрудников с несколькими отделам! Хотя по всем данным, эта контора — ИП с ОДНИМ СОТРУДНИКОМ. Вообще сомневаюсь в правдоподобности восторженных отзывов об этой шаражке. В общем, хотите сберечь свои нервы/деньги/время — НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ.