Интернет-магазин Bs rus

Покупка посудомоечной машины в этом магазине оставила очень негативные впечатления. В описании машины на сайте магазина было заявлено, что нижняя корзина имеет две складывающихся направляющие. По факту оказалось, что все направляющие не складываются. Что делает практически невозможным мыть кастрюли. Обнаружила я это уже после того как машинка была установлена и подключена. Да, я увы не заметила этого в момент покупки. Но магазин нарушил закон о защите прав потребителей, тк предоставил недостоверную информацию о товаре. Обратилась я в магазин путём подачи заявления через сайт магазина (на сайте есть специальный раздел для подачи таких заявлений). Со мной по вотсапу связалась некая Юлия с неизвестного номера. Выяснилось, что на сайте магазина было сделано некорректное описание товара. Но так как мы уже установили машинку, то замена невозможна. Я собственно и не просила менять машинку. Я просила, заменить корзину. Но мне и в этом отказали. Посредством воцапа послали меня (не очень вежливо) самостоятельно искать замену корзины и предложили компенсацию в 2000 руб. Думаю, что сотрудники магазина, торгующего техникой bosh не могут не знать реальную цену запчастям. И прекрасно понимают, что за 2000 руб. купить корзину нереально. Я уже не говорю о том, что я должна тратить своё время на поиск подходящей корзины и не говорю о том, что передо мной даже никто не извинился за доставленные неудобства. Все общение велось только через Вотсапе. На мою просьбу предоставить официальный ответ, мне сообщили, что отвечать не будут. Вот такой «клиентоориентированный» магазин. Ответственность за свои ошибки они с легкостью перекладывают на покупателей.