Группа Транспортных Компаний

Имел «счастье» воспользоваться услугами Группы транспортных компаний при переезде из квартиры в Подмосковье в Москву. Никаких эмоций. Только факты. Предварительно заказал 40 коробок, которые привезли в течение дня. Здесь — молодцы. Накануне переезда заказал машину на 15:00 (подробно проговорили объем работы: диван, кухонный уголок, холодильник, стиральная машина, пара небольших кресел, два небольших шкафа-пенала и коробки) В 15:30 сам позвонил в ГТК с вопросом: где машина? Обещали, что приедет в 16:00, потому что пробки (хотя днем в область больших пробок в моём направлении не бывает). В итоге машина приехала 17:45 — как оказалось ехала из другого областного города, где грузчики работали на другом объекте. К этому времени я уже самостоятельно перетащил все коробки из квартиры к лифту и разобрал мебель. За задержку менеджер дал скидку 3% на работу грузчиков (эквивалент 15 рублей за час работы). Грузчики и водитель сразу попросили предоплату за 4 часа и отказывались начинать работу до перевода денег. ОК, перевел. Увидев кол-во коробок бригадир (он же водитель) сказал, что нужно было вызывать бригаду грузчиков, потому что вдвоем они будут носить до 24:00. Понимая, что это долго я сразу позвонил в головную контору и попросил менеджера прислать в Москву на подъем груза ещё одного человека. Дальше 3—4 часа мне спускали и грузили мои вещи (лифт, к слову, был грузовой). Для ускорения процесса я с женой сами принимали участие в погрузке, т.к. периодически грузчики «подвисали» покуривая по 10—15 минут на скамейке. Отдельно отмечу, что команда приехала ко мне без инструментов, хотя я предупредил, что нужно будет отключить стиральную машину. Поехали в Москву (грузчики на Газели, я на своем авто). Ехать было 25 км по дороге почти без пробок. В итоге я ждал порядка часа в квартире в Москве, пока доедет Газель. Параллельно мне позвонила менеджер и попросила оплатить ещё 2 часа работы грузчиков. Дальше начался подъем. Грузчики продолжали работать неспеша (особенно неспешен был бригадир, который вроде как должен контролировать работу). Поднимали все долго, при том, что я периодически спускался к грузчикам и просил ускориться. За это время мне ещё пару раз звонила менеджер из головной конторы и просила внось внести предоплату за очередные часы работы (не платить или отложить платеж до выполнения работы возможности не было, т.к. в противном случае оставался с кучей мебели и коробок на улице в 12 часов ночи). Во время подъема были поцарапан и помят холодильник, а также порван диван. В районе 2—3 часов ночи при очередном запросе предоплаты я конкретно поругался с менеджером. В ответ получил 1000 р. скидки за поцарапанный холодильник. На следующий день началась претензионная работа с конторой. Отправил фото холодильника и дивана. Тишина. Звонил в контору сам. Телефон мой был им известен, поэтому мне или не отвечали, или просто отбивали. Спустя пару дней удалось дозвониться жене. Ей ответили, что нам дали 3% скидки на работу грузчиков + 1000 рублей скидки за последн...

Приветствуем посетителей компании Группа Транспортных Компаний! Оставьте, пожалуйста, ваши отзывы об обращении за услугами, общие впечатления о вашем посещении. Что понравилось больше всего? Также приглашаем руководителей к сотрудничеству!