Телекоммуникационная компания Меганет

Полное отсутствие клиентоориентированности!!! Хуже провайдера, чем меганет в Москве не существует!!! Связался с ним только потому, что он один из двух провайдеров, которые обслуживают Варшавскую Лайф. Жаль что нет оценки 0. 09.01 Позвонил провайдеру. И с менеджером Марией договорился о том, что произведут установку интернета 11.01 в 13.00. Мне объяснили, что работы будут произведены только после оплаты. Весь день 09.01 просил Марию выставить счёт. Утром 10.01 выставили счет. Я его сразу же оплатил. 10.01 в 18.00 10.01 мне скидывают информацию о том, что наш дом не подключен к их оборудованию. И подключение в данный момент не возможно. Звоню в офис выяснить ситуацию. Объясняю, что мне нужен специалист, который объяснит как будет входить витая пара в квартиру, для того что бы строители сделали потолки с «закладными». Тем более, что выезд специалиста я уже оплатил. 11.01 специально приехал на квартиру. Я с прорабом прождал до 15.00 никто не приехал и не перезвонил. Мне надо было уезжать. Позвонил в офис и попросил, что бы по приезду специалист связался со мной и объяснил мне нюансы подключения. На квартире остались обычные рабочие. В 15.30 приехал специалист отдал рабочим модем и уехал. Не перезвонив мне. Я набрал его и попросил, что бы он вернулся на объект и по Whatsapp созвонился со мной и показал откуда будут выходы кабеля в квартиру. На что мне было сказано, что он спешит к клиенту и возвращаться не будет. На мои доводы, что я тоже клиент и уже оплатил его работу, которая не была проведена, он не отреагировал. Тот же результат был и после звонка в офис. Я решил не портить себе нервы дальше, подаю на возврат ДС. Слава богу, я не успел заключить с ними договор. Позвонил в Телеком-центр, совершенно другой уровень сервиса!!!

плата за подключение. подключение через черт знает сколько дней. личный кабинет, в котором невозможно пополнить счет. сотрудници колл центра, которые на вопрос: «как пополнить счет» отвечают: «мы не знаем, звоните в рабочее время». Не дают роутер бесплатно (все провайдеры на год минимум дают бесплатно роутер), а продают за 3000р (еще и дешевку). Такого «сервиса» я не встречал давно. Позор.