Онлайн-сервис Билетик Аэро

15 марта 2020, 17:26 я обратилась в службу поддержки Билетик Аэро с просьбой о возврате денег за билет. В итоге 28 марта 2020, 20:31, я получила письмо: “Возврат по Вашей брони QFJ28Z номер заказа 2178245 (13388609) был проведен в системе бронирования.Мы возвращаем деньги в Ваш банк в течение 0 — 60-ти рабочих дней, далее банк начисляет деньги на карту в течение 1 — 60-ти рабочих дней (в течение данного срока по поводу возврата денежных средств необходимо обращаться в банк), но как правилобанк это делает в течение 3 — 5-ти рабочих дней.” 7 апреля 2020, 18:36 я получила письмо от Специалиста Отдела бронирования и информации департамента управления качеством продукта ПАО «Аэрофлот» Хребтовой Полины : “На момент рассмотрения вашего обращения по билетам произведен возврат. Пожалуйста, ожидайте возврата денежных средств на ту карту, с которой производилась оплата билета. В зависимости от установленных банком сроков, банковский перевод денежных средств может занять от 1 до 30 рабочих дней.” Я неоднократно писала в службу поддержки Билетик Аэро о том, что время идет, а деньги так и не поступили – заметьте, прошел год!!!

На телефонные звонки не отвечают,по электронной почте с июня 2020года нет ответа по возврату билетов.Из за пандемии два раза переносили вылет,но мы так и не вылетели.Авиакомпания так себе,больше не когда у них не закажу билеты