Игровой центр Little star на метро ЦСКА

Персонал отвратительный. Была свидетелем того, как сотрудница Little Star по- хамски совершенно общалась с мамой ребёнка, требуя, чтобы она сама убрала за своим ребёнком влажными салфетками. Видимо о дезинфекции и уборщице в этом месте не слышали. Это хорошо раскрывает картину санитарной нормы в детском игровом пространстве. С таким отношением к клиенту никому не рекомендую это место.

начало в 11.00, пришли в 10.40. подождали 11.00, так как администратора не было на месте чтобы впустить нас. в 11.00 администратор так и не появилась и нас впустила сотрудница игровой. по ее словам администратор опаздывала, а она не компетентна в вопросах организации и не знает план нашего мероприятия, не знает где аниматор и не знает чем нам заниматься. ждем администратора, сложили вещи в арендованной комнате и пошли слоняться по игровой в ожидании аниматора или администратора. спустя час администратор так и не появилась на рабочем месте, но появился аниматор. аниматор подходит ко мне с вопросом у нас ли день рождения. отвечаю да у нас, но мы заказывали другого персонажа, не вашего, на что аниматор мне заявляет, что другой аниматор попал в аварию и поэтому прислали ее. не спросив у меня, заказчика, нужен ли мне другой персонаж за те же деньги. решила попробовать собрать детей, вдруг прокатит. в итоге пока я собирала детей аниматор начала веселить часть детей и при том половина этой части были даже не приглашенные и именинницы тоже еще не было. в итоге я прибежала к аниматору со всеми детьми, включая именинницу, а та уже разложила какую то игру в самом разгаре. естественно мой ребенок увидя то, что веселье уже идет без нее, так еще и не с тем героем о котором она грезила последний месяц в истерике выбежала из комнаты со словами я к ней не пойду. оказывается в это время администратор уже появилась на рабочем месте, но даже не соизволила ко мне подойти поздороваться и разъяснить ситуацию с заминкой на целый час! я пошла к ней сама, та была занята приемом детей в игровую. на мой вопрос об аниматоре бросила в меня фразу о человеческом факторе и что это не их вина, что такое может случиться с каждым. да! может! но не за полную стоимость и не ценой испорченного дня рождения моего ребенка!. администратор равнодушно предложила отменить аниматора, на что я конечно согласилась. аниматор ушел, веселье кончилось, не успев начаться. больше часа оплаченной комнаты было потрачено в пустую. торт тает, ножей нет и понятия о том, что вообще делать тоже нет. ни один сотрудник ни разу не подошел поинтересоваться все ли у нас хорошо и все ли у нас есть. более того устроили проходной двор из комнаты за которую я заплатила 3500/2часа. естественно пришлось задержаться в ней еще на час, так как опаздание администратора и аниматора выбило нас из колеи. мы не понимали как нам выстроить подачу торта и покормить детей. как все успеть. за тот час пришлось доплачивать еще 1000р. за то, что администратор опоздала на рабочее место я еще и заплатила 1000руб! за комнату в которой мы не могли уединиться и спокойно пофотографироваться, потому что каждые 10мин ходили толпами сотрудники игровой в коморку через всю эту комнату то попить воды, то поковырятьсяв шкафах попой к нам. с таким успехом можно было подняться в ресторанный дворик тц и поесть торт там, в толкучке с людьми. но не за 4500р, а бесплатно!! всем было плевать на нас. в глаза никто не смотрел. контакта с клиентом избе...