Установочный центр Steklo-car на МКАДе

Не смотря на то, что не сразу получилось найти установочный центр в дебрях парковки, не буду к этому придираться. Записывался на замену бокового стекла водительской двери заблаговременно, при этом указывал марку авто не однократно. Приехал на замену со своим стеклом. Специалисты начали работу и....спустя полчаса, после разборки дверной карты, выяснилось что стекло в двери закрывается кожухом, который крепится/герметизируется при помощи специального скотча, который в центре отсутствует. И не просто отсутствует в данный момент, а вообще никогда и не имелся. Специалисты работают скотчем 3М, и менеджер Роман честно признался, что данным скотчем не будет достигнута требуемая герметичность. На мой вопрос, почему они, зная марку машины, а она совсем не уникальна, не приобретут данный копеечный скотч, Роман ответил, что мол хозяева покупают тот, что есть и каким работают в настоящий момент. Я предложил написать им предложение по улучшению сервиса на сайте, чтобы они приобрели данный скотч и я смог вернуться к ним для выполнения работы, на что Роман ответил, что все сам выяснит, решит и перезвонит мне через 2 дня. Звонка я так и не дождался.

Обнаружил брак по выполнению работ. Созвонился с менеджером, сказали утром подъехать, приехал, прождал 2,5 часа, посмотрели и сказали так сразу устранить не можем, нужно вырезать стекло, но для этого нужно согласовать с руководством. Вы че там?? Пустяковый вопрос согласовать не можете???? Две недели неоднократно звоню, прошу соединить с тем сервисом где ставил, у них всегда линия занята, просят оставить номер для того что бы мне потом перезвонить, но никто так не перезванивает. Что происходит? Где Ваша 5-ти летняя гарантия????