Группа компаний Рольф на Алтуфьевском шоссе

Привет всем тем кто хочет купить б/у авто в данном ОД. Приехал в салон выбрал б/у авто и приобрел Santa Fe 2014 года с пробегом 77 тысыч, при продаже говорят о доп гарантии на два года (суть гарантии ремонт до 50 тысяч в одно обращение просто туфта)Не ведитесь на эти слова, с условиями договора ни кто не ознакомил. Машина стоила мне 1170000 тысяч рублей и к ней якобы дадут зимние шины, загрузили колеса я приехал в гараж и о нет а радиус у резины не тот))))) Рекомендаций по замене чего либо ОД непредоставил а так же отсутствовала Сервисная книга с отметками. После двух месяцев эксплатации авто на платном участке М4 Дон(поехали с семьей в мини отпуск) на скорости 100 км застучал двигатель(очень громко как в фильмах ужаса), после остановки авто он заглох. 6 часов я добирался на эвакуаторе до Москвы с женой и детьми (это просто ужас а не отпуск) а записался в сервис аж только через 3 дня. В данный момент авто находиться в РОЛЬФ Алтуфьево (Hyundai) после диагностики позвонил мастер и сказал надо разбирать. Жду приглашения ОД на разбор двигателя. Далее дополню свой отзыв.

Делал замену моторчика стеклоочистителя по отзывной акции в Рольф-Диамант. Впечатление об этом сервисе теперь только отрицательные, хотя раньше им пользовался (с 2005 года). По телефону записали на проверку. Когда приехал, мастер-приемщик сказал, что можно было и не приезжать, он ничего смотреть не будет, а моторчик просто закажет. Пришел моторчик через 3 недели. После замены стал выяснять срок гарантии на замененный моторчик (в заказ-наряде Диамант теперь про гарантию не пишет). Мастер-приемщиксказал, что гарантия 14 дней (как в гаражном сервисе!). Вызванный инженер по гарантии долго и витеевато уходил от ответа. Смысл его разговора был в том, что раз я не покупал запчасть, то и гарантия на нее отсутствует. Только после разговора с руководителем клиентской службы в заказ наряд была внесена строчка о двухлетней гарантии (как это указано в гарантийной политике Mitsubishi). Одновременно пытался решить вопрос с заменой бракованных амортизаторов крышки багажника, которые мне меняли по гарантии менее года назад. Инженер по гарантии сказал, что не видит никаких проблем в том, что крышку багажника нужно открывать и поднимать рукой. Аргументом в «нормальной» работе амортизаторов крышки был ASX, который стоял на treid-in. «У него все точно так же, а значит это нормально». Год назад в этом же центре это считалось неисправностью. В замене мне на этом основании отказали. В вопросах гарантии весь персонал Диаманта плавает. Требования законов РФ (Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей) игнорируются работниками со ссылкой на гарантийную политику Mitsubishi. Не рекомендую обращаться по гарантии в Рольф-Диамант.