Автосалон Major Volvo МКАД 18 км Major на метро Алма-Атинская

Одни сплошные недостаткиДата оказания услуги 29 ноября 2021 Описание специалиста Ремонт

Моя история началась 29 ноября 2021 года, когда мы поехали с семьей в магазин, на обратном пути началась странная вибрация по всему автомобилю. Ничего не подозревая, мы доехали до магазина около дома, выйдя из машины, я услышал звонкий стук из под капота. Уже начались подозрения, что проблема с ДВС. За неделю до данных симптомов, менялся ремень ГРМ в дилерском центре Major Volvo МКАД 18 км. Так как сфера моей деятельности тесно связана с ремонтом ДВС, было предположение, что Major Volvo не верно установили ремень ГРМ, ремень мог перескочить на 2—3 зуба, мною была вынесена теория, что клапана соударяются с поршнями. Доехав до дома, сразу позвонили в Major Volvo 18 км МКАД, объяснили «симптомы» и записались на диагностику на 02.12.2021 года В назначенный день, машину на эвакуаторе доставили в автосалон Major Volvo 18 км МКАД, затолкали машину в ремонтную зону. «Специалисты» начали со снятия поддона, как они говорили, в первую очередь выполняют работы для минимизации расходов клиента. Сняв поддон обнаружилось что был провернут шатунный вкладыш 4-ого цилиндра. Вердикт механиков был вынесен молниеносно – масляное голодание. Хотя, что бы дать такое 100% заключение, нужно не только снять поддон и раскрутить шатун, но и снять ГБЦ, вытащить поршни. Я попросил раскрутить остальные 3 шатуна. И о чудо, оставшиеся 3 шатуна целые, относительно, если не брать в расчет направленные царапины от разрушения 4-го шатунного вкладыша. Для меня такая картина не стала ясной, и я попросил снят ГБЦ. Сразу же был задан вопрос в мою сторону: «А зачем? И так же понятно.» Но я настоял. В итоге, спустя четыре часа, сняли ГБЦ. На поршнях я увидел непонятные риски в виде клапана. Как не странно, сертифицированные специалисты компании MAJOR VOLVO 18 КМ МКАД не смогли пояснить, что это за отметены. Ответа я так и не получил почему ДВС вышел из строя, хотя мною была оплачена дифектовка и я рассчитывал на то что мне дадут хоть какие то разъяснение что произошло, а получил я только предварительный заказ наряд на запчасти которые они предлагают мне заменить. На мой вопрос, что где само заключение проведенной дефектовки за которую я заплатил мне коротко ответили «что они не имеют права давать данное заключение». Хотя в заказ наряде фигурировал пункт : Разборка Дефектовка ДВС со снятием ГБЦ. Дефектовка подразумевает под собой выявление причин неисправности по мнению исполнителя. Однако Сотрудники компании отказались давать письменный ответ, что было выявлено при дефектовке По факту вместо дефектовки я оплатил просто разбор двигателя и получил заказ наряд на 500 тысяч запчастей которые они советуют заменить, ни одного дефекта они не указали что были видны невооруженным взглядом. Поговорив с юристами, было принято решение проводить независимую экспертизу. Мы нашли, связались с экспертом компании ООО «ЛАТЭ» и договорились о проведение осмотра. Дальше оставалось только одно согласовать день и место осмотра а/м. попросили сотрудника сервисного центра согласовать день экспертизы в их серви...

Положительные впечатления от автосалона. Приехал без цели покупки, просто хотел посмотреть автомобиль Вольво. Типа что из себя представляет вот это авто, что будет по затратам на его обслуживание. Круто, менеджер все донес и показал, не было ощущений, что тебе впаривают машину. Легко и непринужденно, в формате конструктивного диалога. Созрею на Вольво, приеду сюда.

Клиент сервиса с 2018 года. Работают качественно, есть фирменные аксессуары. Здорово выручили, когда попал колесом в яму и конкретно повело руль. Приняли в тот же день, проверили машину на стенде, сделали развал. Денег взяли по божески, особенно с учетом срочности. Внимание к клиентам на 5+.

Мастера грамотные работают, диагностику хорошо делают и прозрачно и ремонт путевый.