Аптека Самсон-Фарма на Кутузовском проспекте

Тебе мило улыбаются, но по факту — отвратительное отношение к клиентам. Вечно огромные очереди, отсутствие электронной очереди (автомат есть, но он сломался и при чем уже давно, вероятно никто не считает нужным восстанавливать его работоспособность). А далее реальная ситуация, случившаяся со мной сегодня. Захожу в аптеку, автомат не работает, в зале ДВЕ очереди. В одной три человека, в другой 2. Соответственно, я встаю в ту очередь, где 2 человека. Моя очередь идет немного быстрее, т к в первой очень долго разбирались с интернет заказом. Тут мы опять видим отличное отношение к клиентам. Человеку смс пришла, он явился за товаром, а заказ не собран… Когда дошла моя очередь, пожилой мужчина, стоявший в соседней очереди начал меня оскорблять как только мог… Якобы я такая-то.... лезу без очереди. На мой вопрос, почему двум предыдущим клиентам он не сказал ни слова, ему нечего было ответить, кроме ругани в мой адрес. Далее к нему присоединился мужчина, пришедший после всех, и они стояли и поливали меня на чем свет стоит. При том, что я сказала, что если для него это так важно, то он может пройти передо мной. Но нет. Ему нужно просто было поорать на кого-то и все. Двигаться вперед он не хотел. На мой вопрос к кассиру Мельниковой Л.Н о количестве очередей в данной аптеке, она сказала, что ОБЫЧНО у них одна очередь. Так странно, она обслуживала людей и не вспоминала что у них ОБЫЧНО одна очередь, а когда истеричные мужики стали поливать девушку грязью, она это вдруг вспомнила… И почему-то не нашла в себе смелости сказать, что у них в аптеке царит полный бардак, но она видела, как я пришла и честно отстояла в этой очереди. Итог такой, мужчину я попросила пройти передо мной, так как не хотела стоять и дальше случать, какая у нас молодежь наглая пошла. А от кассира я даже не услышала извинений.... Теперь не очень хочу посещать данную аптеку, т к остался очень неприятный осадок. Работники могли все решить и не создавать подобную ситуацию. Если уж смогли на автомат, регистрирующий посетителей, прилепить бумажку, что он не работает, можно и было сообщить клиентам сколько у них сегодня очередей: как ОБЫЧНО или несколько. Так как клиенты, не посещающие данную аптеку каждый день не знают о царящих тут ОБЫЧАЯХ

Хороший ассортимент, цены! Бывает многолюдно! Из минусов: иногда не совпадают цены на ценниках и по факту! Будьте бдительны и помните, что товар вам обязаны продать по цене указанной на ценнике!