Гостиница Radisson Blu Resort&Congress Centre на Голубой улице

Если вы считаете что дважды два четыре, то в многолетне любимом Radisson Blue ситуация другая — тут дважды два четыре и ещё плюс 850 руб. именно с такой ситуацией сталкиваешься, когда бронируешь одинаковые номера за одинаковую цену. более того — в приложении пишет, что 2*2=4, и сотрудник на рецепции посчитал точно так же (2*2=4). но не тут-то было. думаете ко мне поднялись в номер и извинились за свою ошибку, объяснили почему так и сказали спасибо премиум-клиенту?))) ошибаетесь! меня вызвали на рецепцию как дорогого гостя (обычно же вызывают на рецепцию?), после чего сотрудник напал на меня — стал со мной ругаться, спорить, оскорблять и унижать перед всеми за ошибку Radisson, приложения, своего сотрудника, да хоть кого. оскорблять клиента в пятизвёздочном отеле! думаете это возможно? за этими ощущениями надо идти прямиком в Radisson, пытаясь доказать мне, что дважды два четыре и 850 руб. говорю я ведь не при чём! Зачем-то оправдываюсь. — вот эти 850 руб, если обеднели — возьмите, мне не жалко! на что сотрудник продолжает на повышенных тонах: мало ли что система дала и мало ли что дважды два четыре — у вас есть чеки? Один номер на 850 руб больше! (не будем говорить о причине — её никто не объяснит, может мошенничество, может ещё что — неважно, важна интонация Господа Бога и прецедент). Но что в пятизвёздочном отеле сотрудник поносит клиента, что тот (оказывается) дурак? потому что чек — официальный документ. Так и сотрудник, который взял первоначальную сумму тоже официальное лицо, и приложение официальное, да всë официальное, кроме меня. Значит одному официальному лицу мы верим, а другому не верим? в общем, за испорченное впечатление и отдых следует специально благодарить сводителя кассы, а также заметить что ни в одном из Рэдиссонов, а я бываю во многих как в России, так и за рубежом — нигде так отвратительно и по-хамски не отчитывали клиента за свою же ошибку. это не просто некрасиво и клиентонеориентировано, это омерзительное хамство и свинство. Вот и весь Рэдиссон в одном лице. Увы. Понятно, что кроме комплекса Б-га, у человека явно другие комплексы связанные с ЧСВ, чтобы решить своë эго итд. Поэтому он пришëл в гостиничный бизнес, чтобы самоутверждаться через оскорбление как можно большего числа людей. Так вот мечта маленького человека потихоньку исполняется — о нëм узнаëт всë больше людей. Если его взяли в приличное место по блату итд, и все молчат в тряпочку, то остальные молчать не будут. Потому что люди не скот, потому что многие не на помойке себя нашли, потому что поганить любимый отель и курорт такими сотрудниками нехорошо. Всë простые истины, но в Рэдиссон об этом забыли, к сожалению. Парень радостно работает дальше, идëт на повышение, продолжает также себя вести со всеми, не замечая, что зарвался. Такая новая политика руководства видимо. Ничего, пришло время напомнить об этике и репутации.

Приезжали в Сочи на футбол. Прекрасная атмосфера праздника, много иностранцев, и несмотря на это сервис в отеле хороший. Отель на «пятерку» как и многие этой сети. Но, посещая СПА-зону столкнулись с редким для отеля такого класса, поведением сотрудников. Девушка, если не ошибаюсь, Кристина, я так понимаю «главная» та, настолько грубо обращалась с персоналом, что было не удобно и не приятно находиться там из-за неё. Наверное она думала, что в СПА все иностранцы и не «фильтровала» как говорится с

Замечательный отель! Отличный отдых! прекрасный и удивительный новый Сочи!!! Если конкретно об отеле…то…начнем..разместили быстро, предложили несколько номеров на выбор…за наш выбор пришлось доплатить около 1000 руб за сутки, номер с видом на море и открытым балконом. номер отличный, уютный, чистый. претензий нет, каждый день докладывают всё необходимое. Пару раз у нас возникли нарекания по уборке…быстро устранили, принесли извинения, в общем всё в порядке. Мы отдыхали только с завтракам

Очень грязно на пляже!!! Полотенца порванные и грязные! Мебель в номерах с пятнами от горячих чашек((Очень противный запах в джакузи, со слов персонала воду меняют один раз в сутки.

Останавливаюсь в этом отеле второй раз и если первый раз мне все понравилось то в этот раз все было просто отвратительно! А новые правила по поводу депозита (1000 за полотенце и 3000 за стирку) это просто верх идиотизма. Даже интересно какой кретин это придумал. Персонал неприятный. Щеки дуют такое ощущение что сейчас лопнут. Качества 5 звезд я ну никак не увидел