Автосервис FIT SERVICE на Сормовской улице в Краснодаре

Не стоит обращаться к ним, чтобы не оказаться обманутым. Поначалу выбор пал на них, так как при оформлении ОСАГО в январе 2023 г был получен подарок в 2000 бонусов. В марте 2023 г. обратилась впервые к ним на очередное ТО, но сказали, что бонусы сейчас списать нельзя, а вот в следующий раз получится, например на очередном ТО, которое предложили провести через 7,5 тыс пробега, а это по времени в сентябре. При этом, на бесплатной диагностике ходовой части навязали замену свечей зажигания, якобы пора менять (было личное присутствие в их боксе при осмотре машины). И лучше это сделать прямо сейчас. Сначала одну цену назвали, потом скинули еще 1тыс руб., и еще завлекали тем, что начислят больше бонусов и тогда можно будет при следующем визите их списать. Что свечи могут в любое время заклинить и тогда ремонт будет еще дороже, лучше не тянуть, а заменить здесь и сейчас. Только определение работосопосбности свечей было по их цвету, не более. Это что за способ сделать вывод из личных соображений механика? Но пробег у машины 50 тыс, а по регламенту замена свечей на пробеге 150 тыс. И к тому же свечи рабочие, никаких проявлений их поломки или плохой работы не было. После этого, свечи проверили в другом сервисном центре и они в идеальном состоянии. Помимо этого, Фит-сервис рекомендовал замену задних тормозных колодок и передних тормозных дисков. И посчитали работы более, чем на 26 тыс руб. И сказали, что тогда бонусы могут списать и к оплате будет 22,5 тыс. Но проверив, в другом сервисном центре тормозные колодки и диски, оказалось, что с ними тоже всё в порядке, ресурса колодок и дисков хватит как минимум еще на 50 тыс. С бонусами вышла ситуация такая, что они сгорели в апреле 2023, т.е. действовали 3 мес, и, обратившись в марте, можно было учесть их в расчете, но так воспользоваться ими и не получилось. Но компания отмазалась тем, что работники центра не знают, когда сгорают бонусы. В их мобильном приложении тоже не указано, когда сгорают бонусы. Вопрос – зачем тогда вы раздариваете бонусы, а потом лишаете их? И почему вы не списываете сразу при первом обращении, а затягиваете на сл.ремонт? Это называется непорядочность, некомпетентность и обман потребителя. Получается в Фит-сервисе работают непрофессионалы, неквалифицированные сотрудники, которые действуют в своих интересах, чтоб больше нажиться, а не в интересах клиентов. Считаю, что с таким подходом к клиенту, Фит-сервис не имеет право существовать на рынке подобных услуг. Что данную компанию надо внести в черный список и обходить стороной. Может тогда компания задумается о таких принципах в работе как клиентоориентированность, честность и порядочность.

Всё чисто, можно присутствовать при ремонте авто, есть чай, кофе