Anex Tour на улице Закиева

Решил съездить на горно-лыжку в России. Оформил в декабре. Съездил в феврале. вернулся сегодня. Приятно удивлен и трансфером и обратной круглосуточной.связью. Вот бы шлифонуть наш не навязчивый сервис на местах. Но это от анекс тура мало зависит. Предлагаю шлифовать вместе..

Не рекомендую эту отстойную компанию. В декабре 2019 года был куплен тур в Эмираты на апрель. Поездка не состоялась, деньги остались на депозите. Летом пишу своему менеджеру Гульнаре, что хотим поехать в Турцию. Мне ответила Надежда Гречишина, сказав, что Гульнара УВОЛИЛАСЬ, теперь со мной работает Надежда. Далее, я полдня прождала, когда менеджер выйдет на связь, написала сама. Мне неохотно отвечали, подчеркнули, что я не ее клиент. Ок, мне все равно, чей я клиент, ведь я клиент АНЕКС ТУРА, правильно???? В итоге, после обсуждения тура, с утра я задала пару уточняющих вопросов, ответ был- связаться с Гульнарой. С БЫВШИМ СОТРУДНИКОМ МНЕ БЫЛО ВЕЛЕНО СВЯЗАТЬСЯ ПО ТУРУ МЕНЕДЖЕРОМ. Потом произошел эмоциональный разговор, ведь я по праву была возмущена, что мной пренебрегают и шпыняет менеджер как мяч. В итоге, подняв шум, мне поменяли менеджера. Подобрала тур менеджер с офиса на Чистопольской. Спасибо ей за помощь в подборе тура. Улетели мы, и потом не были ни ответа, ни привета от нового менеджера, к сожалению: как добрались, живы ли, здоровы. Как-то хотелось получить больше клиентоориентированности, остался горький осадок от инцидента. Клиент не должен выбивать себе тур, расстраиваться, просить, чтобы ему оказали услугу, верно же?! В общем, анекс тур, ооо слетать24, спасибо, была Вашим постоянным клиентом, но больше не хочу! И еще мы докупали тур на одно лицо в турцию, а использовать выигранный в вашем конкурсе сертификат на 3к так и не смогла В инстаграм @anex.kazan просто удалили мой возмущенный коммен арий, а меня заблокировали. Когда написала свое возмущение с др аккаунта, нахамили. Написали с издевкой, что за 5 лет в маркетинге(это в профиле указано), у меня только 167 подписчка, скрин приложила. Это просто невоспитанно так писать от лица компании. И велели мне искать работу. Как бы самим не пришлось искать, ведь официальной компании я все написала, приложила скрины всех переписок. Сейчас я заблокирована на 2 аккаунтах. Вот так «сервис»! Набрали птушниц с улицы, которые не умеют грамотно отвечать в директ, а только нажимают на блокировку. К счастью, есть поисковики, где можно написать свой честный и неудобный этой шарашкиной конторе отзыв. Обратите на это внимание, потенциальные клиенты.

Не рекомендую эту отстойную компанию. В декабре 2019 года был куплен тур в Эмираты на апрель. Поездка не состоялась, деньги остались на депозите. Летом пишу своему менеджеру Гульнаре, что хотим поехать в Турцию. Мне ответила Надежда Гречишина, сказав, что Гульнара УВОЛИЛАСЬ, теперь со мной работает Надежда. Далее, я полдня прождала, когда менеджер выйдет на связь, написала сама. Мне неохотно отвечали, подчеркнули, что я не ее клиент. Ок, мне все равно, чей я клиент, ведь я клиент АНЕКС ТУРА