Салон оптики ШБ Оптика на Спортивной улице, 3

-Дата оказания услуги 20.10.2022 Описание специалиста Наталья

Руководство ШБ оптики не спешит решать проблему возникшую по вине их консультанта Натальи. Консультант пообещала результат который ШБ оптика неспособна предоставить, а именно тонкие линзы. Установить-установили, а вот пообещать тонкие линзы поспешили. При том что в другой оптике тонкие линзы есть и если бы мне честно сказали что в ШБ оптике нет линз под мои потребности, я бы сразу обратилась в КОРД, в котором без проблем ставят тонкие линзы. Диалог по вопросу не ведут, перестали отвечать. Буду обращаться в вышестоящие и контролирующие инстанции для урегулирования конфликта. Рекомендую не оплачивать заранее заказ у них и ничего не подписывать прежде чем вы сверите каждый миллиметр выполненной работы ШБ оптикой. А то как я- оплату им произведете, заметите косяки дома и плевать после этого они на вас хотели. Дальше им ваши проблемы неинтересны. Исправлять и компенсировать совсем не поспешат.

Не нашлаДата оказания услуги 20.10 2022 Описание специалиста Хитина НВ Кассир по чеку

Не советую обращаться в эту оптику. В запросе консультанту я специально подметила потребность в тонких линзах которые будут помещаться в оправу. Которые не будут утяжелять конструкцию потому что модель очков предполагает ещё магнитные накладки от солнца, света от фар итд. Меня заверили что так и будет, волноваться не о чем. На фото вы видите каков итог работы: линзы толстые, тяжёлые, выпирают за границы оправы. Очки стали непригодны к носке. Когда забирала готовый заказ, очки подали дужками/заушниками к лицу, сбоку я не посмотрела и от увеличения минуса во время примерки закружилась голова, я сняла и дальше не рассматривала, головокружение не проходило. Как мне сказали- нужно привыкнуть к новым линзами, я и отправилась привыкать. Дома заметила недочёт, обратилась с претензией к руководству, как того требует протокол. И мне ответили что на момент принятия работы я не заметила ничего значит не имею права обращаться к ним за возмещением. Не заметил-сам дурак. Консультант шб оптики измеряла линейкой миллиметры на оправе и гарантировала что линзы будут В оправе, а не за её пределами. Тем не менее на фото видно что все наоборот. Очки стали очень тяжёлыми. Руководство в свою очередь полностью игнорирует тот факт что их консультант пообещала мне один итог работы, а на деле вышло иначе. Все время твердят мне про линзы, хотя у меня претензия к качеству выполненной работы. Но им удобно про линзы, линзы ведь нельзя вернуть по закону. Как «горохом об стену». Не хотят нести ответственность за то что говорят их консультанты клиентам. И не берут за это ответственность. Если у вас с ними случится недоразумение даже по вине их же работника, то вам не помогут, свою ошибку они исправлять не станут. И деньги не вернут. Проверила на практике лично. Обратилась исправлять это недоразумение в корд оптику, позже добавлю фото их работы.