Ювелирный магазин 585*Золотой на улице Баумана, 70

Купили золотое кольцо, в итоге через три дня золото стерлось под ним было серебро. Пришли в магазин обменять, нам говорят, что рядом стоящую линию, когда красили, задели, и говорят нам что внутри золото. А как в это можно поверить, если сверху цвет серебра?! Говорят делать экспертизу за свой счёт. В итоге обменяли на другое кольцо и оно оказалось тоже с браком, кривое, и снизу золота меньше и тоньше. Не понятно, как такое можно продавать. Этот магазин на Вишневского. Очень разочарованы, парень делало предложение и такое вышло…

очень разочарована. Давно хотела сережки с крупным камнем топаз и вот случайно увидела такие в магазине Золотой на сибирском тракте. Купила сережки со скидкой, очень была довольна покупкой. но придя домой при детальном рассмотрении обнаружила что у камня есть небольшой откол на одной серьге. сразу же на другой день поехала в магазин. В магазине сказали что денег не вернут и будут рассматривать на обмен в течение 7—10 дней, при этом добавив что рассмотрение бывает намного быстрее. сфоторграфировали сережки, подтвердили что это брак и оставили свой номер телефона. Я ждала семь дней. На восьмой решила позвонить в магазин — но к сожалению администратор магазина сказала что дело еще рассматривается и вообще по закону рассматривается не 7—10 дней а 14 дней. Мне стало очень обидно — почему меня неправильно информировали о сроках обмена и возврата, рассмотрения заявления. Теперь я осталось без денег и с бракованными сережками. звонила на горячую линию с этим вопросом- там тоже толком ничего не могут объяснить — приняли только заявление на жалобу и все я очень расстроена и разочарована в этом магазине!!!!!!!!! надеюсь хотя бы через 14 дней мне позволят обменять эти злополученные сережки