Банкетный зал ROYAL HALL в городе-курорте Свияжские холмы

Отвратительное обслуживание официанта, мы заказали два ухи принесли 2 гороховых супа, к супам не подали ложки, долги убирают грязную посуду со стола, надменный взгляд, пытались отнять стул у ребёнка из-за гостей (которых до сих под нет в заведении) и просили потесниться, мы празднуем здесь 7-ой год подряд и приезжали вне праздников около 20 раз. Первый раз вижу такое отвратительное обслуживание 03.01.2023 в 20:30. Проведите проверку официантов по стандартам обслуживания и обучите, если это требуется. Очень жаль, что вы готовы терять постоянных гостей со средним чеком 60000 за ужин на компанию. Сделаю все, чтобы больше сюда не попасть — уверена это в моих руках! Официант в своей борьбе за надменность победила!

Не рекомендую!! Если хотите остаться голодными- вам сюда!!! Ожидание очень долгое, а по истечению времени вам просто говорят, что забыли предупредить и этого блюда просто нет!!! Одно блюдо вообще не включили в заказ! Наши дети остались голодными.. ужасно

Крайне не рекомендую данное заведение! Цены завышены, половину блюд приходится заказывать по 3 раза, т к официанты их просто не приносят (забывают полагаю). Советую найти другое место, а это обходить стороной!

Отвратительный ресторан!!! Час ждали картофель и овощи!!! Наверное мясо готовят часа три!

Организовывали банкет 22.11.2019 г. в ресторане Маяк. Будьте внимательны при заказе еды и спиртного в данном ресторане, поскольку у персонала, как мы заподозрили хорошо получается скрыть несколько бутылочек спиртного, а также не доложить нарезок. Камер как оказалось в ресторане нет, следовательно доказать недостачу спиртного никак не возможно. Кроме того, нам был выставлен счет якобы за разбитую посуду. хотя никто из наших приглашенных гостей и сотрудников посуду не разбивал, но был зафиксирован факт как их официант дважды разбивал бокалы. Доказать сей факт ресторан также не смог, по итогу счет за разбитую посуду отозвали. Отношение персонала к своим гостям ужасное и неуважительное. На каждого гостя было выделено 6700 руб, однако к концу вечера даже вода у ресторана закончилась, чего быть в принципе не могло за такую сумму. Кроме того. когда гость попросил воды, официантка нахамила и очень грубо поставила бутылку воды на стол. Вечер прошел благоприятно, но не благодаря ресторану, а заказанной нами программе.