Ресторан Сласти

Хотели с супругой забронировать данное заведение на 26.11 для проведения небольшого банкета по случаю регистрации брака. Еще 07.11, дозвонившись в ресторан с третьего раза, в 15:46, сотрудница оформила для нас бронь, и также сообщила, что детали со мной обсудит менеджер, который позвонит через час. Но никто со мной не связался, поэтому я сам позвонил в ресторан в 16:52. Трубку взял мужчина, который сообщил, что никакой брони на 26-ое число не видит(!!!), поэтому пришлось оформить бронь повторно,и снова сотрудник сообщил о том, что через час мне перезвонит менеджер. Мы насторожились, но, действительно, в 18 часов со мной связался менеджер Ленар, подтвердивший наличие брони на 26-ое число, также договорились с ним обсудить все детали банкета по приезду в Казань(мы сами из Москвы). В итоге 20.11 мы с супругой наведались в ресторан и со встретившим нас менеджером Софьей согласовали все детали банкета, обменявшись номерами. Софья пообещала вернуться со сметой через день, но не связалась с нами, поэтому пришлось звонить ей самим. Софья взяла трубку и сообщила, что через пару часов пришлет всю информацию, но снова не связалась с нами. Мы были ошарашены такой безответственностью, в недоумении несколько раз пытались связаться с Софьей(писали в вотсап, звонили), но попытки успехом не увенчались. И что вы думаете? 25.11, за день до мероприятия, в 17:13 от Софьи поступает звонок, трубку взяла супруга, и, выказав свое недовольство, быстро завершила разговор. В итоге хочется обратиться к руководству данного, казалось бы, солидного ресторана, уважаемое руководство! Не позволяйте своим безответственным сотрудникам унижать ваше заведение и других, ваших более добросовестных коллег, которые, я верю, есть у вас в ресторане! Мы сильно вами разочарованы, но в то же время переживаем за вас и искренне верим, что вы сможете подняться на более достойный уровень обслуживания, который есть по умолчанию в некоторых других заведениях Казани. P. S. Естественно нами было найдено другое, по-настоящему солидное заведение, сотрудники которого организовали для нас замечательный банкет!)