Салон часов Золотое время в Индустриальном районе

Добрый день! 30.12.2022 года приобрела мужу на подарок часы наручные Tissot «Couturier Quartz Chronograph» за 59,5 тыс. рублей в магазине «Золотое время» в ТРЦ «Большая Медведица» по ул. Карла Маркса 91, г. Хабаровск. При приобретении детально часы не осматривала, т.к., продавец визуально показала часы и довела информацию, что при приобретении товара в магазине «Золотое время» отводится 14 дней на проверку и при любом выявленном дефекте часы можно обменять в течении 14 дней и соответственно их упаковала. После их дарения 31.12.2022 года муж примерил часы и положил их на дальнейшее хранение в подарочную коробочку за ненадобностью, 06.01.2023 собираясь на работу решил одеть подаренные часы и при повторной примерке на свету увидел дефекты на корпусе в виде царапин и потертостей, сразу позвонили по указанному на сайте компании «Золотое время» номеру телефону (тех. поддержка) 8-800-77-00-422 где объяснили и описали ситуацию с приобретением товара ненадлежащего качества с дефектами на корпусе часов (при тщательном осмотре, при ярком освещении сложилось впечатление что товар бывший в употреблении проданный по цене нового) специалист тех. поддержки сказал обратится в специализированный сервисный центр компании «Золотое время» со всеми документами которые были предоставлены при покупки часов для проведения экспертизы. При первой возможности 08.01.2023 г., обратились сервисный центр «Тайм Визард» компании «Золотое время» по ул. Ленинградская 23, офис 22, г. Хабаровск. При обращении в сервисный центр «Тайм Визард» также описали и показали все выявленные дефекты, что было подтверждено и зафиксировано специалистом при приемке часов на проведение экспертизы в подаваемом заявлении на обмен дефектных часов (часы находились в заводской пленке на задней крышки, со всеми бирками в проданной коробке с чеком) но без Гарантийного талона как выяснилось позже — продавец его не предоставила. Заявление на обмен проданных часов с дефектами было подано 08.01.2023, 11.01.2023 позвонил специалист с сервисного центра «Тайм Визард» компании «Золотое время» и сообщил, что по вашему обращению будет отказ ссылаясь на статьи 25 и 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300—1, «О защите прав потребителей» поясняя, что часы относятся к технически сложным товарам и не подлежат обмену, на вопрос — почему не была проведена экспертиза за которой я обратился к вам – ответили, мы ее проводить не будем, если хотите экспертизу забирайте часы и делайте ее сами, на вопрос — почему была предоставлена не корректная информация продавцом при приобретении часов – ответили что отказ по вашему обращению будет предоставлен юристами 18.01.2023. Так что делайте выводы товарищи, прежде чем связываться с данной конторкой «Золотое время» которые говорят одно при покупке у них товара, а по факту полнейший обман и втюхивание дефектного товара покупателю. Соответственно при получении оф. отказа от них буду обращаться в соответствующие службы для достижения справедливости.Дата оказания услуги 30.12.2022 Описание ...