Гостиничный комплекс Элита

База только с виду выглядит симпатично. Номера оставляют желать лучшего — мебель, белье старые, санузел в плачевном состоянии! Чтобы залезть в душевую кабину, надо брать барьер, сама кабина отходит от стены, душ включить сложно, раковина течет — даже не умоешься нормально. Да и территория не очень.

Подаём в суд! В конце мая внесли предоплату за проведение свадебного банкета в конце сентября. Через 3 дня решили изменить место проведения, оформили с администратором претензию на возврат денежных средств. Звонили узнать через пару дней, вернуть предоплату отказывались, хотя бронь была за 4 месяца! Никаких затрат ресторан понести не успел. Через 10 дней снова звонили узнать сроки возврат аванса, администратор орала в трубку и оскорбляла, сообщала что по их внутренним документам возврат не возможен. Телефон директора не давали, ссылаясь, что он в отпуске в Тайланде и дозвониться до него нельзя вот уже 10 дней. Обратились в Роспотребнадзор, отдел защиты прав потребителей. Там очень удивились как это документы ресторана могут отменять действие законов РФ! В ближайший рабочий день оформляем документы с сотрудником отдела защиты прав потребителей и подаём в суд.

Подаём в суд! В конце мая внесли предоплату за проведение свадебного банкета в конце сентября. Через 3 дня решили изменить место проведения, оформили с администратором претензию на возврат денежных средств. Звонили узнать через пару дней, вернуть предоплату отказывались, хотя бронь была за 4 месяца! Никаких затрат ресторан понести не успел. Через 10 дней снова звонили узнать сроки возврат аванса, администратор орала в трубку и оскорбляла, сообщала что по их внутренним документам возврат не возмо