Фитнес-клуб Bright Fit на Уютной улице

9.01.23 был 2ой день моего посещения клуба (академика Королёва 39) по абонементу, который был приобретён мной раннее на полгода.9.01.23 пожалела, что приобрела этот абонемент. Почему?Потому что 9.01.23 в 18 00 старший администратор Юлия Ч. буквально набросилась на меня с порога,в крайне грубой пренебрежительной форме отчитала.Причиной послужило то, что 9.01.23, торопясь на работу после дневной тренировки, не поменяла ключ от карточки своей, так как знала,что приду буквально через 1,5 часаи отдам, планировала посетить и вечернюю тренировку тоже. Старший администратор вела себя крайне некомпетентно, по-хамски, отчитывала меня, словно первоклашку на линейке, будто я совершила преступление! Прошу руководство данного заведения обратить внимание на старшего администратора Юлию Ч., она явно находится не на своём месте.Не знает деловой этики, недоброжелательна, недружелюбна. Данная должность предусматривает желание поддерживать репутацию фирмы, знание делового этикета,умение и желание работать с людьми.Юлия Ч. (ст. админ.) сама создаёт конфликтные ситуации с клиентами на ровном месте без повода.Нахожу её поведение абсолютно некомпетентным.Сегодня она испортила мне настроение, не считая опоздания на тренировку, отбила желание заниматься в клубе.Ключевая обязанность администратора — коммуникация с клиентами, старший админ не справляется с ней.Админ-лицо вашего заведения,именно от него зависит каким будет впечатление от посещения клуба. Мне сегодня админ Юлия Ч из -за сущего пустяка испортила весь настрой. Ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей ст.админа., а именно : нарушение норм этикета и делового общения на лицо.Основной рабочий навык-решать проблемы, а она их создаёт!Совершенно не умеет общаться с людьми:резка, агрессивна, выражения лица озлобленное, и благодаря ей складывается неблагоприятное впечатление о клубе в целом,некачественное обслуживание и консультирование клиентов.Примите соответствующие меры,если заинтересованы в высоком уровне оказании услуг, максимилизировании показателей результативности и продуктивности.Работа старшего администратора не способствует эффективной работе клуба, коммуникативные способности оставляют желать лучшего, да и внешние данные не располагают.