Ресторан Momento

Спойлер: кухня нормальная, но обслуживание просто ужасное. Запланировали отметить день рождения жены вместе с детьми. Долго искали заведение, в итоге остановились на Momento из-за их детской комнаты. Уточнил про скидку имениннику и забронировал стол за неделю до праздника. В итоге: посреди праздника официант как бы между делом нам сообщает, что скидки именинникам отменили. Хочу заметить, что мы уточняли про скидку трижды: когда выбирали ресторан, когда бронировали столик и когда уже пришли. Нас ещё смутила реклама на столе, что скидка только на банкетное меню и мы уточнили этот момент. Но, оказывается, что в декабре все скидки отменили. Решили вопрос после вызова администратора. Счастливые продолжили отдыхать. Но примерно в 19:30 нас по факту выгнали из-за стола, аргументируя тем, что он забронирован на 20:00. А нами он не забронирован? Ответить на этот вопрос не смогли. После наших возмущений нам предложили пересесть куда-то за перегородку от детской комнаты, что нас не устроило. После долгих споров нас пересадили за маленькие столики недалеко от комнаты, дали крошечный десерт за счёт заведения (которого не хватило даже одному ребёнку) и в итоге отказали в обслуживании!! При этом принять оплату в 17 000 взять не забыли В общем: не рекомендую там устраивать какие-либо мероприятия.

Спойлер: кухня нормальная, но обслуживание просто ужасное. Запланировали отметить день рождения жены вместе с детьми. Долго искали заведение, в итоге остановились на Momento из-за их детской комнаты. Уточнил про скидку имениннику и забронировал стол за неделю до праздника. В итоге: посреди праздника официант как бы между делом нам сообщает, что скидки именинникам отменили. Хочу заметить, что мы уточняли про скидку трижды: когда выбирали ресторан, когда бронировали столик и когда уже пришли. Нас ещё смутила реклама на столе, что скидка только на банкетное меню и мы уточнили этот момент. Но, оказывается, что в декабре все скидки отменили. Решили вопрос после вызова администратора. Счастливые продолжили отдыхать. Но примерно в 19:30 нас по факту выгнали из-за стола, аргументируя тем, что он забронирован на 20:00. А нами он не забронирован? Ответить на этот вопрос не смогли. После наших возмущений нам предложили пересесть куда-то за перегородку от детской комнаты, что нас не устроило. После долгих споров нас пересадили за маленькие столики недалеко от комнаты, дали крошечный десерт за счёт заведения (которого не хватило даже одному ребёнку) и в итоге отказали в обслуживании!! При этом принять оплату в 17 000 взять не забыли В общем: не рекомендую там устраивать какие-либо мероприятия.Дата оказания услуги 18.12.2021 Описание специалиста Администратор Анастасия

Сделали предзаказ, сказали через 15 минут будет готово, мы сказали будем через 40 минут, заказ сразу оплатили. В итоге приезжаем через 50 минут, а наш заказ не готов. Ответ администратора ресторана-придется подождать. Ужасное и неуважительное отношение к гостям ресторана.

Администратор

Отмечали в этом заведении 8 марта. Ощущение, что попали не в ресторан, а в детский сад. Была живая музыка, девушка пыталась петь что-то романтичное. Для кого? Видимо, для бегающих и кричащих детей. Это не смотря на то, что в заведении есть большая игровая комната. Меню скучноватое. Приносят быстро. Прямо как в столовой, а не в ресторане. Быстро съесть и не задерживаться. Не успели доесть салаты, уже принесли горячее. Паэлью. Когда успели приготовить? Это блюдо быстро остыло, было очень жирное,