Банкет-холл Grand royal на Хуторной улице

Здравствуйте! Хотим отметить свадьбу (20 чел.) 15 июня 2019 г. в вашем ресторане! Подскажите какая программа, меню и наличие мест, алкоголь можно свой?

Я довольно редко, а точнее никогда не говорю плохо о том месте где было мероприятие и уж точно не пишу отзыв, но…это место я пропустить не могу, просто чтобы никто из будущих молодоженов и других заказчиков хотя бы были в курсе и знали чего ожидать! Свадьба была 16 июня 2018 года. . По порядку: Отвратное место этот ваш » Grand Royal» в Челябинске на ул.Хуторная, 70/1 . 1. Официантов приходится искать, в зал заходят только чтобы занести блюда. В нужный момент приходилось искать официантов, ини одного в зале нет. Найдя же и задавая свой вопрос, они смотрели на меня как потерянные овечки без пастуха. Позвать же главного не могли почему-то. 2. Закрепленного официанта за молодоженами не наблюдала вообще. 3. Банкет-менеджер Анны в зале не найти где идет свадьба, особенноу читывая что в этот день другого мероприятия в виде свадьбы или корпоратива, в данном месте не было, была только наша свадьба, но…банкет-менеджера Анну приходилось искать и вызванивать (причем только по городскому номеру телефона где отвечала другая девушка, т.е.через третье лицо). 4. Элементарные правила ресторана не знают вообще. И с чего-то решили, что я как организатор должна вдруг рассказывать что им необходимо делать и как работать, хотя это их прямая обязанность и знать элементарные вещи должны. 5. Не смотря на уплаченные деньги, откуда-то в день свадьбы выясняется что мы должны заплатить за стол 500 р. (Стол-тележка для торта, для бармен-шоу в начале она вдруг стала платной). При этом, говоря про какой-то прейскурант Анна даже его не показала, и когда бронировали зал и вносили депозит она про него и не сказала, аналогично и когда я звонила несколько раз уточнить моменты по свадьбе также не было никакого прейскуранта и ни слова не было про него сказано. За проведение свадьбы в данном месте был уплачен депозит, в который входило все включая технику (которая не работала) и место под выездную церемонию, еду, аренду зала ну и соответственно мебель с обслуживанием, и т.д.) 6. За разбитый бокал вдруг обвинили фотографа, когда же на самом деле случайно разбил жених и это видели гости (бокалы быват бьются и за жто готовы платить). За бокал потребовали оплатить 250 р., при этом когда отдала 500 р. за бокал, сдачу вернули всего 200 р. (Похоже еще и с математикой проблемы у главного официанта Алексея). 7. Зал был арендован до 00:00, и когда мы уже ждали такси для гостей и ждали когда те же ичезающие официанты раскладывали еду по котейнерам, главный официант Алексей подошел и сказал что осталось 4 минуты до 12-ти ночи и либо мы за 4 минуты должны выйти из зала либо заплатить 10000 р.за дополнительный час. Когда же я сказала, что мы ждем такси и контейнеры с едой (такси должно было прийти через 5 минут), мне было сказано в ответ: «это ваши проблемы, вы же организатор». Ни один ресторан и ни один банкет-менеджер, никогда, не вел себя так по-хамски и не уважительно к гостям и заказчикам! . Но, есть и плюс: вкусная еда, но это бонус шеф-повару. . В итоге: отношение хамское, полное разгил...

Я довольно редко, а точнее никогда не говорю плохо о том месте где было мероприятие и уж точно не пишу отзыв, но…это место я пропустить не могу, просто чтобы никто из будущих молодоженов и других заказчиков хотя бы были в курсе и знали чего ожидать! Свадьба была 16 июня 2018 года. . По порядку: Отвратное место этот ваш » Grand Royal» в Челябинске на ул.Хуторная, 70/1 . 1. Официантов приходится искать, в зал заходят только чтобы занести блюда. В нужный момент приходилось искать официантов, и

Проводили свадьбу 22 июля. Все было замечательно. Но вот мясная нарезка тухлая, гости к ней не притронулись и поняли мы это поздно. Администратор все списала на работающие кондиционеры.Попросили убрать это блюдо со столов: официанты не пошевелились, а за администратором пришлось бегать дважды. Вообщем с персоналом надо поработать. С такими ценами и тухлыми блюдами в меню больше в ваше заведение не хочется.

Проводили свадьбу 17 июля. Накрутили непонятных платежей за аренду стульев и уборку лепестков (аренда стульев магически появилась именно на нашей свадьбе, а лепестки убирали наши же декораторы). Испортили этим настроение с самого начала. Официанты были замечательными, им отдельное спасибо! Нам также придумали несуществующий разбитый фужер. Администратор из за своей мелочной алчности отбил всякое желание устраивать у вас торжества (хотя это был уже второй наш банкет у вас, потеряли клиента пост