Фабрика химчистки Диана в ТЦ Дом быта

Не сдавайте этим безграмотным шарлатанам вещи! Они вас не считают за людей и не считаются с вашими дорогими вещами!Сдавала зимний пуховик, загрязнения были ворот, рукава! Пуховик стоит 60 т р (Италия).Первые 3 фото -после, последнее -до! После химчистки в Диане я забрала просто тряпку! Ткань как будто облита белезной, весь он в разводах! Цвет стал выбеленый, хотя пуховик был серо-белого цвета! Ткань,помимо цвета, стала мягкой как тряпка! На все мои возмущения и обращения -отказ!!!! Якобы у меня смылось покрытие на ткани и это не качественное покрытие!Хотя я его могла постирать дома, но решила отдать как я думала специалистам! Увы и Ах! Итог нет зимней дорогой вещи! Обидно одно, что эта контора ещё работает и безнаказанно вот так относится к своей работе! Все кто там работает вы несёте огромный груз и обманываете людей! Вам вернётся всё это!!!Дата оказания услуги Весной 2022 года Описание специалиста Не помню

Не сдавайте этим безграмотным шарлатанам вещи! Они вас не считают за людей и не считаются с вашими дорогими вещами!Сдавала зимний пуховик, загрязнения были ворот, рукава! Пуховик стоит 60 т р (Италия).Первые 3 фото -после, последнее -до! После химчистки в Диане я забрала просто тряпку! Ткань как будто облита белезной, весь он в разводах! Цвет стал выбеленый, хотя пуховик был серо-белого цвета! Ткань,помимо цвета, стала мягкой как тряпка! На все мои возмущения и обращения -отказ!!!! Якобы у меня смылось покрытие на ткани и это не качественное покрытие!Хотя я его могла постирать дома, но решила отдать как я думала специалистам! Увы и Ах! Итог нет зимней дорогой вещи! Обидно одно, что эта контора ещё работает и безнаказанно вот так относится к своей работе! Все кто там работает вы несёте огромный груз и обманываете людей! Вам вернётся всё это!!!

Возмущена работой клиентской поддержки, на сайте у вас указана информация что вещи чистят в срок 2—3 дня, экспресс от 3-х часов до суток, вопрос — для кого это вы пишите?? По факту, как оказалось данные сроки во всем городе действуют только для одного пункта на ул Васенко, приехав в другой пункт, с меня взяли оплату за экспресс, при этом сказали что готово раньше чем через три дня не будет, это что за экспресс??? Столько ждать у меня нет возможности, с трудом дозвонившись по вашему номеру на сайте спустя час, девушка мне дословно ответила на мое недовольство: «что вам от меня нужно, так мы работаем, могу только повторить ещё раз, что раньше вещи вам не вернут, у нас так машина ездит!». Мало того что так отвечают ваши сотрудники, так ещё и содрали деньги за какой-то мнимый «экспресс», клиентоориентированности ноль, по хорошему должны как минимум вернуть деньги за дезинформацию на вашем оф.сайте, но там видимо всем по барабану, организация создала мне большие неудобства, я стояла на пункте приема и к сожалению деваться мне было уже некуда, вещи нужно привести в порядок, ехать в центр города времени не было, я ориентировалась на информацию на сайте! Вам стыдно должно быть за такую работу и отношение, к вам ни ногой больше и всем не советую. Кстати в прошлом мне ещё и испортили там дорогое кашемировое пальто, зря я дала второй шанс этим бездарям!Дата оказания услуги 14 сентября 2020 Описание специалиста Понятия не имею

Возмущена работой клиентской поддержки, на сайте у вас указана информация что вещи чистят в срок 2—3 дня, экспресс от 3-х часов до суток, вопрос — для кого это вы пишите?? По факту, как оказалось данные сроки во всем городе действуют только для одного пункта на ул Васенко, приехав в другой пункт, с меня взяли оплату за экспресс, при этом сказали что готово раньше чем через три дня не будет, это что за экспресс??? Столько ждать у меня нет возможности, с трудом дозвонившись по вашему номеру на сайте спустя час, девушка мне дословно ответила на мое недовольство: «что вам от меня нужно, так мы работаем, могу только повторить ещё раз, что раньше вещи вам не вернут, у нас так машина ездит!». Мало того что так отвечают ваши сотрудники, так ещё и содрали деньги за какой-то мнимый «экспресс», клиентоориентированности ноль, по хорошему должны как минимум вернуть деньги за дезинформацию на вашем оф.сайте, но там видимо всем по барабану, организация создала мне большие неудобства, я стояла на пункте приема и к сожалению деваться мне было уже некуда, вещи нужно привести в порядок, ехать в центр города времени не было, я ориентировалась на информацию на сайте! Вам стыдно должно быть за такую работу и отношение, к вам ни ногой больше и всем не советую. Кстати в прошлом мне ещё и испортили там дорогое кашемировое пальто, зря я дала второй шанс этим бездарям!

УЖАСНО. Испортили дорогую куртку, которую я носил считанные разы. 1. ДВА замка молнии молнии просто вырваны, или не знаю что там с ними. Но с корнем! 2. Фирменная лейбла была в идеальном состоянии. А после химчистки как будто расплавлена или как будто много лет затерта. 3. После химчистки рукава в мелком пухе. Видимо чистилась или транспортировалась у них с пуховыми изделиями. Задайтесь вопросом — Вы хотите получать вещи в таком же состоянии??? PS: Когда я эти претензии предъявил технологу — о