Ветеринарная клиника ВотВЕТе на улице Капустина

Современное оборудование, внимательный и заботливый персонал. Чистота.

Врачи нашей клиники порекомендовали проконсультироваться в Ростовской клинике«Вответе»-лечение не особо помогало,оборудование не очень новое,собачка становилась всё грустней.Записались на приём и приехали с опозданием на 40 минут(ехали в пути с др.города 3,5 часа,а на мосту ремонт).Но нас приняли.Клиника красивая,светлая,чистая,большой холл,есть аптека для животных.Молодая замечательная врач Дарина Рафаиловна Нищенко осмотрела,сразу назначила сдать анализы,рентген,узи.Всё быстро,безбольно.УЗИ проводила Хорошунова Ольга Николаевна,которая по ходу дела обьясняла конкретно,что творится с каждым органом и выявила заболевание клапана сердца(далее назначила нужное лечение).Затем Дарина Рафаиловна обстоятельно отвечала на все мои вопросы и всё обьясняла.Назначенное лечение было успешным и мы потихоньку стали выкарабкиваться.Через полгода приехали на повторный приём и попали к другому замечательному,внимательному врачу-Галлямовой Майе Владимировне,которая после сдачи анализов подкорректировала лечение,дала новые рекомендации.Теперь моя любимица Ирма чувствует себя хорошо.Я очень благодарна этим трём прекрасным женщинам,профессиональным врачам за их компетентность и чуткое отношение.Я видела с какой теплотой,вниманием и ответственностью они относятся к своей работе.спасибо за то что вы есть!Удачи и успехов вам! Счастливого Нового Года!!

К врачам вопросов нет, но администратор Алина это нечто. Оставляли кошку на капельницу и аванс 2000р, они потратили 646 р и сказали приехать на след день чтобы еще покапать. Мы отказались и решили забрать остаток, но чека при себе не было. Алина отказалась делать возврат без чека, хотя согласно ст 18 ЗоЗПП, отсутствие чека не является основанием отказа в возврате. С ее слов, без чека, мы можем только получить услуги на оставшуюся сумму. По этому поводу была написана претензия, которую Алина также отказалась принимать сославшись на то что нет возможности сделать копию. Под видеозапись она так же отказалась это делать. Стала указывать что я должен написать заявление а не претензию, не понимая что клиент сам решает что писать. Стала указывать на исправления в тексте, хотя она вообще не должна его читать, текст адресован директору, а ее задача только принять. В общем делала все, чтобы не принимать мою претензию и не приняла. Этот человек живет в собственном мире, где не действуют законы РФ. Ситуацию удалось разрешить только после контакта с руководством, которое предложило способ возврата без чека, что меня вполне устроило, хотя этот способ должен был быть предложен администратором, в чьи прямые обязанности входит улаживание конфликтных ситуаций. Признавать вину некомпетентного сотрудника, руководство отказалось.

Выражаем огромную благодарность доктору Майе Владимировне Галлямовой за профессионализм, чуткое и ответственное отношение к работе,и доброту. Также огромное СПАСИБО Ольге Николаевне Хорошуновой, Анастасии Сергеевне Кулиничевой, Тимакиной Нине Игоревне и администратору Анастасии за помощь и отзывчивость. Кот Шарик и его хозяйка.

нет

Очень давно наши животные являются пациентами клиники «ВОтвете». У нас два питомца: собака и кот. Живём мы на другом конце города, но если кому-то из наших животных требуется мед.помощь, обращаемся только в эту клинику. Персонал очень доброжелательный, врачи внимательны и высокопрофессиональны. К каждому животному свой индивидуальный подход. Особенно хочется отметить врачей Савицкую Татьяну Николаевну и Хорошунову Ольгу Николаевну, чьими постоянными пациентами мы являемся. Они с большим пониманием и добротой относятся к питомцам и их хозяевам, проявляют любовь и заботу к каждому животному, отзывчивы к чужим бедам, и вообще Врачи с большой буквы! У нашего кота сахарный диабет и проблемы с сердцем, поэтому в лишний раз ехать с ним в клинику — значит подвергать нежелательному стрессу. И, учитывая данное обстоятельство, Татьяна Николаевна никогда не отказывает нам в удалённых консультациях. У собаки сезонный атопический дерматит, и грамотно подобранное лечение помогает легче переносить периоды обострения зуда и другие симптомы этого заболевания. Хотим выразить благодарность за такое доброе и тёплое отношение к клиентам. Приятно приезжать в эту клинику и всегда знать, что тебе здесь помогут и поддержат!

Лечили и кошку и собаку. Врачи квалифицированные, внимательные. Все устраивает, наблюдаемся в этой клинике.

НичегоДата оказания услуги 31 марта 2022 Описание специалиста Врач терапевт

РемонтДата оказания услуги 8.10.2021 Описание специалиста Не буду писать Ф.И.О, я думаю, что проблема не в конкретном «специалисте», а в политике данной клиники. Побольше «откачать» денег!

Только что вернулась из этой ветеринарии. На приём я не попала,потому,что пропустила вместо себя душераздирающе кричащего щенка,который с острыми болями сидел час в очереди со своей бедной хозяйкой. Внимание!!! Если ваше животное в тяжёлом состоянии- ни в коем случае не везите сюда,здесь он умрёт в очереди,потому,что всем насрать!!! ВЕЗДЕ принимают без очереди экстренных пациентов, кроме этой богодельни. Меня уже трясло от этих криков, все животные в шоке. Я обратилась к администратору с вопросом- нормально ли это,что никто даже внимания не обращает, она с недовольный миной скучным голосом сообщила,что приём ведётся в порядке очереди. Самое отвратительное отношение к животным,никакого сочувствия, как можно не реагировать на крики боли?? Да у докторов и админа даже нерв на лице не дернулся, ну орёт и орёт. Нелюди,я в шоке,нигде такого не видела. В Балу сразу тяжёлых больных откачивать начинают, сколько раз с уважением наблюдала за работой специалистов этой клиники. Не надо мне говорить,что у вас такие правила, вы спасать должны,или идите дворы мести,а не называйте себя врачами!!!Дата оказания услуги 07.11.2021 Описание специалиста К врачу не попала

Лечу много лет в этой клинике собак. В основном тяжёлых. Напишу коротко. Здесь спасают! Даже когда шансов мало. Персонал супер!!! Хочу у вас работать! Это моя мечта. Сама медик!

Обратилась в Ветеринарную клинику ВотВеТе на Ул. Капустина на счёт стерилизации кошечки.Хочу выразить огромнейшую благодарность замечательному хирургу Саламатину Евгению Анатольевичу, очень внимательный,профессионал своего дела!Операция прошла успешно,кошка легко и быстро отошла от наркоза и уже в этот же день кушала, бегала и чувствовала себя очень хорошо, шовчик очень маленький и не заметен!Спасибо вам большое за мою кошечку Баффи, я очень осталась довольна! Рекомендую всём эту клинику! Удачивам и процветания!

Хороший ремонт и отзывы в интернетеОписание специалиста Две смены, врачи разные. И информация от них звучала протеворечивая.

Дело было в ночь с 4 на 5 сентября Нужна была срочная помощь Набрали в эту клинику на Северном(круглосуточная) Объяснили ситуацию,сказали,ждите,переведем на врача и СБРОСИЛИ После не брали ТРУБКУ Решили обратиться за помощью впервые в эту клинику,но теперь не пойду туда,если уже по телефону такое халатное отношение

Может как врач,он хороший специалист, ничего не хочу сказать. Но с животными обращаться не умеет. Собака и так была в стрессе (голодная, после взятия анализов), выкручивал ее на столе с силой,чтобы сделать рентген на боку. Я попросила,чтобы кто-то помог, грубо ответил, что только хозяева должны держать собаку. А если не могут,то рентген вообще не делаем! Я в шоке и моя собака ушла с испугом. Первый раз она испугалась человека! Это ветеринар?!

Супер клиника! Помогли и продолжают помогать нашему котеночку) Ответственный, грамотный и душевный подход! Особое спасибо Дарине Рафаэловне и Виктории Андреевне!!! Будем обращаться только сюда!

Нет!Дата оказания услуги 30.06.2021 Описание специалиста Кт, стационар

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность коллективу ветеринарного центра! Мы попали в клинику в пятницу к вечеру, 21 мая....все было очень плохо, шли 6-е сутки, как мою девочку (тойтерьер Дуся) покусала чужая собака (до этого мы не бездействовали, в клинику приехали от ветеринарного врача, наблюдавшего, именно наблюдавшего в течении этих дней), живём мы в 150км от Ростова. Одна из ран была глубокой, присутствовал некроз тканей. Нас разместили в стационар и благодаря слаженной работе коллектива центра, где ей делали всё необходимое, два раза в день поступали звонки из клиники, мне рассказывали как протекает лечение.И вот вчера, 29 мая, мы выписались с положительной динамикой. Огромное Вам спасибо, удачи, процветания и дальнейшего развития!

Забрали собаку в нормальном состоянии на Кт вернули полутруп ужасное отношение к посетителям, связались с администратором объяснила что собака плохо чувствует ужасно после обследования обещали переговорить с врачом и перезвонить после чего на звонки перестали брать трубки

Никаких достоинств нет!!!Описание специалиста Должности не знаю.

У моей собаки давние хронические болезни желудочно-кишечного тракта, колит, парвовирус и лямблии. Поэтому мы довольно часто обращаемся в клинику ВотВЕТе к доктору Савицкой Татьяне Николаевне. Недавно я приходила с животным на УЗИ ЖКТ, просто хотела убедиться, что в данный момент нет проблем у собаки. Обследование показало, что все нормально, меня успокоили. Женщина узист была доброжелательна, профессиональна и клиентоориентирована. Это же могу и про других врачей сказать. Если говорить о ТатьянеНиколаевне, то она лучший врач во всем городе. В других клиниках животному не могли поставить диагноз, а Татьяна Николаевна определила, что у собаки парвовирус и вытащила ее с того света. Мне нравится в ней еще и то, что она умеет успокаивать хозяев, оказывает моральную поддержку и в любое время может принять. Она находила возможность нам помочь даже в экстренных случаях, в промежутках между пациентами. Клинику я выбираю именно из-за врача. Обстановка здесь хорошая, единственное — летом очень душно.

Последняя услуга была УЗИ сердца собаке. Доктор Ольга Николаевна — очень внимательная, профессиональная. Доктор общалась уважительно. Процедура прошла хорошо. Доктор прекрасно обращался с животным. Дал рекомендации, ответил на вопросы. Выбрали эту клинику из-за этого доктора. Администратор встретил доброжелательно. В клинике чисто.

Ветеринарный врач Ольга Николаевна, сделала собаке УЗИ. Мы хотели понять есть ли овуляция. Врача давно знаем, только к ней ездим и где она, там и мы. Она хороший специалист в своем деле и, как человек, отзывчивая. У нас две собаки и они хорошо к врачу относятся. Чистота внутри клиники соблюдается.

Компетентность персонала. Оборудование клиники, современное и большой выбор. Все обследования сделаны сразу, быстро и сразу диагноз. Не как у людей.

Отличная клиника, пожалуй самая лучшая в Ростове. Обратились с нашим котиком, он выпал с 10 этажа. В ближайшей клинике нам не смогли помочь, сделали уколы, но котику лучше не становилось и мы поехали в клинику Вответе. Нас приняли в экстренном порядке, котик уже почти умер. Как оказалось у него был перелом рёбер и воздух в грудной полости. Оставили котика в стационаре. Врачи боролись за его жизнь. Благодаря им уже через несколько дней мы забрали нашего котика на домашнее лечение. Спасибо большое специалистам центра за своевременную и качественную помощь. благодаря вам наш Маркиз жив.Недостатки Не заметили

Очень довольны работой Смородина Николая Александровича. Раньше он работал к клинике «Центр», с ноября перешёл в «ВотВете». Попали к нему с щенком 2 месяца, проникающая рана глаза, был задет хрусталик. Видно, что работает не на отвали, очень чуткий и внимательный врач. До последнего старался сохранить нашей собаке глаз, в конце концов было принято решение поставить ей протез. Операция прошла успешно, собака выглядит и чувствует себя превосходно. Думаю, что на кастрацию, если в ней будет необходимость, мы её тоже понесём к Николаю Александровичу. Собака наша тоже его любит)) Спасибо от Гайки за новый глаз! Врача рекомендуем! Клиникой в целом тоже довольны, очень дружелюбный персонал, при нас реанимировали собаку, приятно было посмотреть на слезы радости её хозяев, когда сказали, что собака дышит и жива. Молодцы врачи и цены на услуги вполне адекватные.Недостатки Очаровательное чёрное создание, гуляющее само по себе по клинике, чуть не оставило собаку без последнего зрячего глаза Комментарий Мы довольны :)

Хочу поблагодарить доктора Соломатина за нашу Мэри. Обратились с проблемой уха. Все обошлось двумя визитами, как докотор и предполагал. Очень профессиональный врач, который понравился не только отношением к пациентке)), но и к хозяевам, которые всегда волнуются больше всего и задают много вопросов. Спасибо!

Посещали клинику 30.11.2020 г. У собаки (метис, английский кокер-спанель) отказали задние лапки, нам посетовали обратиться к хирургу в клинику «ВотВЕТе» на ул. Капустина, 16Б. Записались к хирургу — Саламатин Евгений Анатольевич, приехали к назначенному времени, время приема немного сместилось, из-за того, что доктор проводил срочную операцию. Приняли спустя 40 минут, но мы не расстроились, потому что понимаем важность операции для другой собачки. Евгений Анатольевич осмотрел собаку, проверил чувствительность лап, объяснил что с ней случилось, подробно рассказал все возможные пути решения этой проблемы, лечение довольно дорогостоящее (сдать анализы, чтобы проверить выдержит ли он наркоз, затем сделать КТ и потом проведение операции), никакого навязывания со стороны доктора не было, сказал «как надумаете, решитесь мы вас ждем», так же объяснил что собачки живут и в таком состоянии, просто им нужен особый уход. Впечатление от клиники и доктора самое наилучшее! Если хотите получить грамотную помощь и вылечить питомца, то смело обращайтесь в эту клинику.Недостатки нет Комментарий Парень который работает в апетке и по совместительству регистрирует посетителей на прием очень вежливый и внимательный, мы не знали, что нужно подходить отмечаться, он сам спросил » вы отметились?», мы отметились, подписали договор об оказании услуг и нам сообщили, что прием немного смещён. Так как у собаки отказали задние ножки, она не контролирует когда ходит в туалет, и пёс сделал это в коридоре, никаких недовольств со стороны персонала не было, парень который работает в ветаптеке дал бумагу и мы все убрали за собой, такая же ситуация случилась у хирурга в кабинете, он сказал что в этом нет ничего страшного и дал нам с собой пеленочку.

Мне не понравилось ничего, оборудование, да есть к счастью в его качестве убедится не пришлосьДата оказания услуги 24.09.20 около 3 часов Описание специалиста Девушка, дежурный врач, но там они все друг друга стоят…

Были в клинике с щенком по поводу перелома лапы. Доктор отличный все объяснил, сделали рентген. Второй раз ходили проверить как зажило. Будем посещать только эту клинику теперь. Надеюсь можно будет сдесь решить проблему кострации декаративного клолика.

Привезли щенка с симптомами периодической рвоты. За две недели «лечения» диагноз не поставили. Просьба проконсультироваться с коллегами из других клиник вызвала явное раздражение. «Зомби» с разрезанным животиком (оказалось напрасным) кроме слез ничего не вызывало. Пришлось щенка усыпить на уровне дежурного врача. Уходя из клиники в спину услышали только «сухое до свидания». Лечащий врач так и не позвонила. Истрачено «куча» денег и нервов. Вот и все ВотВЕТе.

Мы посетили клинику уже 2 раза. Крайний раз были на УЗИ коту. Врач, хороший, не помню имени, принимала женщина. Она все разъяснила и ответила на интересующие вопросы. Она хорошо отнеслась к питомцу. УЗИ провели тщательно, коту помазали животик. Результаты выдали сразу же. Оборудование новое. Доктор дала рекомендации по питанию и уходу. В клинике хорошие условия. Мне все понравилось.

Клинику ВотВЕТе посещаем не очень часто, раз в год примерно, по мере того, как появляются проблемы у собаки. Клинику нам посоветовали, знакомые рассказали, что в клинике хороший аппарат УЗИ, рентген, имеется КТ и также рассказали, что в клинике работает хороший ортопед Саламатин. У собаки были проблемы с лапками, вот мы и обратились. Я оставляла животное в клинике для КТ, исследование делали под наркозом, оставила в 10 утра, забрала в 4 часа дня. Приём с врачом длился минут 15. Врач поставил диагноз, прописал лекарство, нам лечение помогло. После первого дня лечения собаке стало получше. С санитарными нормами в клинике отлично, чисто, аккуратно, супер просто! Очень нравится клиника. Встречают нас хорошо, собаку мою чуть ли не целуют, всё рассказывают и показывают!

Клиника находится рядом с домом и она единственная в округе, которая работает до 10 вечера, случилась экстренная ситуация, кролик сломал лапку и нужна была срочная медицинская помощь. Здесь уютно и приятно, везде чисто и аккуратно, все были в масках. Понравилась девушка ветеринар, внимательно посмотрела со всех сторон, оценила состояние животного, сделала рентген, его держали со всех сторон, к счастью, у кролика был только ушиб, поэтому назначили обезболивающие и успокаивающие препараты. Докторочень подробно рассказала и проконсультировала насчет прививок, мы больше и не спрашивали, потому что держим давно и сами все знаем. Цены, чем дешевле тем лучше, но в целом, по-божески. Мы довольны.

Мы обращались в клинику на приём кардиолога с собакой и на приём дерматолога с котёнком. Я хотела бы отметить профессионализм этих специалистов. Нам всё детально рассказали, всё распечатали, объяснили каждый пункт. Сотрудники очень вежливые. Всё хорошо у нас. На ресепшене также хорошее обслуживание. Я уже рекомендовала клинику знакомым.

меня записали на МРТ и сказали, все остальное на приеме. На приеме врач сказал, что нужно будет делать рентген под наркозом, когда я переспросила может все таки мрт или кт? МРТ у них нет, по кт не видно проблемы рявкнул врач. На наши анализы и назначения даже не посмотрел. Дали мне подписать документы где написано в случае кровопотери я обязана буду предоставить донора, в случае летального исхода оплатить 100% стоимость услуги и вообще я проинформирована о возможном летальном исходе. После уколанаркоз еще не подействовал, Соломатин затащил собаку за шкуру, заламывали ноги, держали из всех сил, пес выдергивался, когда все мучения закончились, он начал его поднимать за шкуру на ноги, только наркоз как раз подействовал в полной мере, собака была с закатанными глазами и ноги как сплетни, он пытался его поднять. Представляете как там оперируют, как обращаются с животными?Я на пол села и попросила чтоб собака отлежался, потом меня попросили освободить кабинет для приема. А нам куда в таком состоянии? Рентген конечно ничего не показал и саломатин предложил разрезать и посмотреть связку, если порвана зашить если нет тоже зашить или ехать на Вятскую, чтоб там прокололи и камерой посмотрели связку, но после таких мучений мы просто поехали домой. Это был ад какой то. Там не любят животных. Читайте отзывы о Саломатине.

Спасибо большое за профессионализм и доброе отношение к питомцам. Это лучший ветеринарный центр на юге России! Особенно хотелось бы поблагодарить нейрохирурга Саламатина Евгения Анатольевича, он правильно поставил диагноз и провел сложнейшую операцию на позвоночнике нашей Джерри, французской больдожке. Она уже начала вставать на задние ножки и ходить. Здесь работают добрые и отзывчивые люди. Спасибо!

Я посещением центра осталась очень довольна — доброжелательный персонал, порядок чувствуется во всём. Порадовал профессионализм врача — и в проведении медицинских процедур и в подробном, грамотном консультировании. Спасибо за работу.

Не спасли мою собаку в этой клинике. Умер мой любимец. Могла ли инфекция занесена во время операции? На мой вопрос ответ врачи не дали. Они вообще его лечили не зная диагноза.

Спасибо большое ветеринарному центру ВотВЕТе и его специалистам за прекрасную помощь нашему четвероногому любимцу. Очень отзывчивые специалисты, прекрасное отношение и внимательность к животным.

Моей собаке сделали операцию. Спустя 1, 5 месяца собачке стало хуже. Сказали, что воспалительный процесс в организме. Но очаг найти не могут. В итоге диагноз не поставили, но сказали, что скорее всего сепсис. В рекомендациях много чего написали, в том числе и за ликвор. На вопрос, могли ли занести они сами инфекцию во время операции. Ответ дан не был. Лечение результата не дало. Только хуже стало. Я сожалею, что доверила вам своего любимца.

Некомпетентны, непрофессиональны, угробили мою собаку! Элементарно не взяли анализы. Потеряла молодую здоровую любимую собаку за кучу денег!!! Уговорили на ненужную операцию, в итоге занесли инфекцию, 3 недели лечили разными антибиотиками, которые не подходили в данном случае, в итоге отказали почки Не советую обращаться в эту клинику!!! Нет слов..... как меня раскрутили..... хоть бы жива осталась наша любимая собака! Готовы были на все!

Спасибо большое Вашей профессиональной команде за оказанную помощь. Вы врачи-друзья, а это самое важное. Мы довольны и будем рекомендовать Вас всем нашим друзьям. Ведь мы в ответе за тех кого приручили, а Вы нам поможете