Фитнес-клуб Метрофитнес

Клиентоориентированность? Они про такое даже не слышали! Сначала заманивают людей акциями, а затем через тренеров начинают раскручивать на деньги или кидать своих клиентов, если те не купятся. Я хожу в зал 5 лет. 1 год занималась с тренером, последние 4 — сама. Стоило купить абонемент сюда, как ни одно мое посещение не обошлось без того, чтобы ко мне не подошел кто-то из тренеров и не сказал, что я делаю что-то не так. Они просто навязывают свои услуги — очень некорректно и грубо. Маркетологи и администрация там явно отдыхают и агрессивные продажи — это все, о чем они когда-либо читали. Более того, я имела неосторожность привести туда еще и свою подругу, а она в свою очередь своего друга. Девочки на ресепшене пообещали бонусом месяц в подарок каждому. Но до этого даже не дошло! Буквально на 3 посещении, когда мы с подругой обсуждали упражнения, к нам подошел некто, представившийся старшим тренером, и выдвинул мне обвинения в том, что я якобы выдаю себя за тренера, тренирую клиентку и таким образом нарушаю правила клуба… ЧТО, простите?! Затем этот товарищ, как потом удалось выяснить его имя, Сиявуш, самолично конфисковал у нас абонементы и еще пригрозил, что деньги за оплаченные до конца года занятия не вернет. Просто неслыханно!! Нам пришлось просто кричать, рассказывая о своих правах потребителей, что это самый откровенный и наглый развод, что мы видели, администраторы «смягчились» и пообещали вернуть половину от суммы полугодового абонемента!! Когда мы и месяца не отходили. Нам пообещали, что с нами свяжется лично управляющий клуба, но прошло уже несколько дней, и никто не перезвонил. Есть стойкое опасение, что деньги также не вернут. Крайне не рекомендую это место! Здесь разводят на деньги, заманивая дешевизной!! А потом вменяют, что ты нарушаешь правила клуба, с которыми, кстати, они даже никого не знакомят! До этого я ходила в другие клубы, и нигде администрация не имела ничего против, когда один друг приводил другого, и они занимались вместе. Форменный неадекват!

Клиентоориентированность? Они про такое даже не слышали! Сначала заманивают людей акциями, а затем через тренеров начинают раскручивать на деньги или кидать своих клиентов, если те не купятся. Я хожу в зал 5 лет. 1 год занималась с тренером, последние 4 — сама. Стоило купить абонемент сюда, как ни одно мое посещение не обошлось без того, чтобы ко мне не подошел кто-то из тренеров и не сказал, что я делаю что-то не так. Они просто навязывают свои услуги — очень некорректно и грубо. Маркетоло