Сервисный центр по ремонту техники RedFix Service

Ужасный сервис! Персоналу не то, чтобы «пофиг» на клиентов и на оказываемые услуги, ему глубоко и низко п****ть. Отдавали ноутбук в ремонт 1.5 месяца назад. Первый раз позвонили, сказали стоимость ремонта и что ноутбук отдают мастеру. После первого звонка ни слуха, ни духа. Стали выяснять, на что нам «добросовестный» персонал обещал позвонить в течение дня. Как вы уже все поняли, никто нам так и не позвонил. На наши звонки и просьбы персонал отвечал, что мастер не видит смысла в звонке. И вправду какой должен быть смысл?! Предупредить, объяснить, успокоить…? По приезде за ноутбуком, выяснилось, что мастер не вставил родную батарею. На вопрос «Почему так произошло?», любезный администратор ответил, что это ваша вина, т.к. своими звонками вы поторопили мастера. ПОТОРОПИЛИ МАСТЕРА и это НАША ВИНА!!! Выход из всей сложившейся ситуации персонал видел только в том, чтобы мы приехали на следующий день и самостоятельно забрали ноутбук вместе с недостающими деталями. Администратор просто отказывался выдавать мне мою вещь, под предлогом, что в разобранном состоянии мы не имеем право ее забирать. На минуточку, если бы мы уехали без батарее, на следующий день персонал бы нам, наверно, сказал, что это наша вина, мы же сами уехали. Отвратительное отношение, отвратительное и убогое место!!! Как скоро Роспотребнадзор проверит вашу контору и прикроет уже лавочку....

нетДата оказания услуги 20.01.2023 Описание специалиста Не знаю