Туроператор Гранд-Экспресс на метро Красные ворота

Купили тур данного туроператора через агента со следующими вылетами в пакете. 30.08.2023 в 02:05 по московскому времени мы должны были вылетать в г. Монастир в Тунисе и приземлиться в 04:55 по местному тунисскому времени. 08.09.2023 в 19:20 мы должны были вылетать обратно из Карфагена (г. Тунис). Все перелёты выполняла тунисская авиакомпания Nouvelair. Приключения начались ещё с вылета в сторону Монастира, поскольку вечером накануне вылета мой агент сообщил мне, что рейс отложили до 04:55 по распоряжению авиакомпании. Прямо перед приездом в аэропорт (около 3:00) в Москве закрыли воздушное пространство в связи с объявлением плана «Ковёр», однако к этому моменту самолёт уже должен был ждать нас в Москве. Рейс бесконечно откладывали, продолжалось это до 7 утра, пока представитель авиакомпании не вышел и не сообщил нам, что в связи с закрытием неба наш самолёт был посажен в Санкт-Петербурге и уже летит за нами, однако по прилёте в Москву у экипажа закончится лётное время и им положен отдых. В общем, самолёт, который изначально должен был вылетать до начала всех этих событий, опоздал и при вылете в Москву после переноса времени, из-за этого попал под закрытие воздушного коридора. Первый перенос никак не был связан с закрытием неба в Москве. Нас отправили в отель, где мы ждали своего вылета, оттуда нас забрали в 22:00,а сам вылет состоялся в 02:00. Таким образом, из тура пропали ровно календарные сутки. Уже по прибытии в отель представители туроператора начали прогревать нас на то, что с большой долей вероятности нам поставят вылет раньше, чтобы избежать подобных неприятностей на обратном пути. За два дня до вылета в лобби отеля мы увидели объявление, что с 19:20 наш вылет перенесён аж на 14:00, хотя достаточно было 1—2 часов, но вместо этого туроператор перенёс вылет на 5:20 и отнял у нас ещё фактически день на отдых. Самое печальное, что и это не помогло, поскольку вылет стали опять откладывать. Уже на регистрации мы видели первую задержку, но нас уверяли, что всё будет хорошо. Несколько часов мы выпытывали у авиакомпании подробности, но нам ничего не говорили, кроме как «не готов экипаж». Уже под конец нам сообщили, что «За вами из г. Монастир летит другой экипаж, через 3 часа улетите». Напомню, что обратный вылет у нас был из г. Тунис. В итоге улетели мы только в 20:41, это даже позже, чем изначально указанное в маршрут-квитанциях время до переноса. Если считать от перенесённого времени, то это задержка на 6:41 минуту. В данном случае небо полностью было открыто, но, видимо, помешало что-то ещё. К сожалению, вряд ли я когда-либо пойму, что именно помешало, поскольку от комментариев про обратный перелёт в ответе на мою претензию туроператор воздержался. В аэропорту я поставила штампы об опоздании, сделала скриншоты с онлайн-табло Внуково, потом собрала все документы и направила претензию туроператору. Дело в том, что перевозчик оказался регулярным, а не чартерным, билеты на рейс можно было свободно найти в продаже, а по закону при опоздании регу...

Можно узнать стоимость экскурсии в сахару на конец мая-начало июня с о. Джерба (взрослый). Спасибо

Здравствуйте! Подскажите до какого числа действуют цены по программе Promo2019 по Тунису???

Добрый день! В Тунис летим впервые, подскажите пожалуйста, какая погода в конце мая? Планируем 29 числа.

Здравствуйте! Хотим поехать на о.джерба в начале января! Расскажите пожалуйста как там в с погодой?) можно ли купаться? Или совсем холодно?

Добрый день. Подскажите, на январь 2019 есть ли варианты на Джербу. перелет из Москвы?

На сайте с 25.11.2018 по 31/12 ранне бронирование. Но туров на Джербу из Москвы нет! Будет ли Джерба из Москвы?

Добрый вечер. Подскажите когда начнется раннее дронирование на лето 2019 года?

Доброй ночи!!! Подскажите пожалуйста куда обращаться в случае экстренной ситуации. Сейчас не оказалась туристка в списке авиакомпании. Ни телефона авиакомпании Tunisair, ни вашего…

Здравствуйте, скажите пожалуйста какая погода на Джербе в начале- середине октября, тёплое ли море?

Добрый день.Есть предложения в Джербу после 18?

Здравствуйте. Кто, что может сказать об отеле Venice beach 3*. Собираемся туда в сентябре. Буду благодарен за адекватные ответы!

Подскажите какие есть вылеты на Джербу из Екатеринбурга в ближайшее время

Подскажите РЕАЛЬНО хорошие талассоуслуги в каком отеле?

Подскажите рейсы из Москвы на Джербу в сентябре есть? Не смогла найти на сайте Экспресс тур? И хотела бы отдохнуть в Зарзисе?

Добрый день! Можно ли через вас приобрести билеты на Nouvelair либо Tunisair Монастир-Москва?

добрый день! Собираемся отдыхать в Тунисе на о. Джерба с 4.08 - 18.08. Есть там в этот период медузы?

Подскажите где арендовать авто???

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если ли на Джербе русские дайв инструктора, центры?

Вечер добрый, кто подскажет Отель в Тунисе чтоб по веселее было а не пенсия либо детский сад…?? Спосиб,

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, советуете ли отель Les Zenith & Spa? Или лучше что-то другое поискать? (Отдых парой)

Добрый день, планируем отпуск в середине августа на 2 взрослых на море, с бюджетом до 100 000 рублей, где можно отдохнуть?

JERBA SUN CLUB 3* Подскажите был ли кто в этом отеле?

Добрый вечер, какой отель посоветуете для отдыха с детьми? В прошлом году были в Palmyra Beach 3* нам очень понравился отель, тихий, семейный и очень уютный В этом году хотим посмотреть и другие места в Тунисе

Добрый вечер. Подскажите был ли кто в отелеCaribbean World Djerba 4?

Всем привет!) Подскажите отель на Джербе для взрослых по All)))

Добрый день, подскажите кто-нибудь отдыхал в отеле Royal Ruspina Resort 4* в Монастире? собираемся туда 6 июня, как там вообще? Отзывы неоднозначные

Добрый день на о Джерба есть символические свадебные церемонии? Ответьте в личку пожалуйста

Доброе утро.Расскажите про туристический налог, пожалуйста.

Скажите, пожалуйста, есть ли уже новый Прайс на экскурсии на 2018 г.?

Скажите, пожалуйста, если я тур бронировала через личный кабинет на вашем сайте, то и документы на поездку дня за два-три будут там? Или вы на электронику высылаете также как и различную информацию как подписка?

Добрый день! Подскажите Ваш вчерашний (10.04.2018) курс оплаты по турам. Спасибо!

Коллеги, здравствуйте! Кто летит в рекламный тур с 10.05.18? Давайте знакомится!!!

К лету готова. Собираюсь покупать тур. Подскажите есть есть ли онлайн регистрация на рейс? Можно ли выбрать место в самолете при покупке тура или только за сутки для вылета?У меня больное колено и возможность вытянуть ноги имеет значение

Доброго дня! Подскажите, где можно посмотреть список экскурсий и их стоимость в этом сезоне? В апреле уже можно будет съездить в Сахару?

Скажите, пожалуйста, как часто данный туроператор меняет время вылета рейсов в Тунис? Лечу 20 мая из Внуково в 12.55. Хочу взять на ржд нормальный билет по времени из региона до москвы, чтобы приехать в 6.30 в столицу!!!

Здравствуйте. Интересует тур на двоих в отель VINCCI EL MANSOUR THALASSA (Ex. Riu El Mansour) вылет из Москвы 11 июля на 10 ночей. Сориентируйте по цене и оплате. Какая предоплата?

Добрый вечер! А живые есть?))) Подскажите, а из Москвы есть Тунис?

Всем добрый вечер,подскажите,правда ли что в октябре (10окт) в Джербе уже не будут работать многие ресторанчики и нет экскурсий? Огромное спасибо))

Поздравляю наших дорогих менеджеров Гранда с днём туризма! Спасибо, что вы есть! Спасибо за наш очередной отдых Терпения и процветания вам

Всем привет)Кто отдыхал в отеле Bravo Jerbia4 Вам понравилось?

Всем привет! собираемся на Джербу в августе 2016, подскажите, пожалуйста, медузы есть?

Добрый день! Подскажите приличный отель или тур) на первой линии с 24 августа по 4 сентября с оллом)! до 70 000 руб) Заранее спасибо)

Подскажите куда поехать в конце Марта. Мы хотим с женой куда нибудь отдохнуть,рассматриваем Тунис,какое нибудь красивое место, где вокруг сады или лес, ну и море, конечно, я смотрел остров Джерба, вроде хороший, и отель нужен с набором талассотерапиии,spa, для любимой,на хорошем уровне,бассейн с подогревом,массажи, чтобы все было нормально, или может в другую страну? Тунис,что хорошо,перелет недолгий, мы хотим из Москвы 23 Марта вылететь дней на 12—14. Стоит ли нам ехать в Тунис в эти с

Здравствуйте! Стоит ли ожидать туры на Джербу в середине мая?

Здравствуйте подскажите пожалуйста.. до которого часа ездят таски из аэропорта Джерба…и какая вероятность что после 22,00 они будут стоять

Всем привет) хотелось бы узнать,какая погода на о.Джерба зимой,тёплое ли море? хотим поехать с парнем,стоит ли?)

Подскажите, сколько стоит экскурсия однодневная в Сахару с Джербы, без ночевки? И где лучше покупать? Как вариант — подойдет джип-сафари на 1 день до Татуина.

Здравствуйте! Я нахожусь в поиске фотографа с 04.08.13- 13.08.13. Ищу креативных, творческих людей. Ориентировочно, могу сказать. что планируем с мужем свадебную выездную съемку в г. Суссе и в Сиди-бу-Саиде. Если есть, знакомые фотографы посоветуйте нам. Может найдутся желающие нас по фотографировать. Будем очень рады за помощь!

Здравствуйте. Где можно посмотреть наличие брони? Бронировала турфирма. Но хочется убедится,что всё сделано. Вылет 27.06